NSL-Fachkraft (m/w/d) in der Notruf- und Serviceleitstelle

GSS German Security Service GmbH; Wuppertal; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Pünktliche Gehaltszahlung

Individuelle Einarbeitung

Fort- und Weiterbildung

Langfristiger Arbeitsplatz

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarztbetreuung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Job summary

GSS German Security Service GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine NSL-Fachkraft zur Notruf- und Serviceleitstelle. Sie bearbeiten Alarme, koordinieren Interventionskräfte und kommunizieren mit Behörden.

Sie arbeiten im Schichtdienst, auch nachts und am Wochenende, und tragen Verantwortung für Dokumentation und Sicherheitsabläufe. Wir bieten tarifliche Vergütung, pünktliche Bezahlung, individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem sicheren, langfristigen Arbeitsplatz.

Qualifications

• Abgeschlossene Qualifikation als NSL-Fachkraft.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Notruf- und Serviceleitstelle.
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Konzentrationsfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit sowie professionelles Auftreten.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
• Berufserfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle ist wünschenswert.

Responsibilities

• Entgegennahme, Bearbeitung und Bewertung eingehender Alarm- und Störmeldungen.
• Überwachung und Bearbeitung von Alarmmeldungen und sicherheitstechnischen Ereignissen.
• Koordination und Beauftragung von Interventionskräften im Ereignisfall.
• Einleitung geeigneter Maßnahmen gemäß Alarm- und Interventionsplänen.
• Verständigung von Polizei, Feuerwehr und weiteren zuständigen Stellen bei Bedarf.
• Telefonische Betreuung und Kommunikation mit Kunden, Interventionsfahrern und Ansprechpartnern.
• Bearbeitung technischer Störungen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen.
• Lückenlose Dokumentation sämtlicher Meldungen, Maßnahmen und besonderer Vorkommnisse.
• Sicherstellung der Einhaltung interner Abläufe und geltender Sicherheitsvorgaben.

Skills

NSL-Fachkraft

Notruf- und Serviceleitstelle

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Schichtbereitschaft

Job description

Werden Sie Teil des GSS-Teams!

Sicherheit beginnt mit starken Menschen. Werden Sie Teil unseres Teams.

Die GSS German Security Service GmbH ist ein etablierter Sicherheitsdienstleister mit Einsatzgebieten im gesamten Westen Deutschlands. Unsere öffentlichen und privaten Auftraggeber vertrauen auf unsere Professionalität, Zuverlässigkeit und unseren hohen Qualitätsanspruch. Hinter diesem Erfolg steht ein engagiertes Team, das täglich mit Kompetenz und Leidenschaft für Sicherheit sorgt.

Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeiten strukturiert und verfügen über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein? Eine sorgfältige Arbeitsweise, Aufmerksamkeit und ein professionelles Auftreten sind für Sie selbstverständlich?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Das erwartet Sie bei uns

• Tarifliche Vergütung
• Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung
• Umfassende und individuelle Einarbeitung
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betreuung durch unseren Betriebsarzt
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Bewertung eingehender Alarm- und Störmeldungen
• Überwachung und Bearbeitung von Alarmmeldungen und sicherheitstechnischen Ereignissen
• Koordination und Beauftragung von Interventionskräften im Ereignisfall
• Einleitung geeigneter Maßnahmen gemäß den festgelegten Alarm- und Interventionsplänen
• Verständigung von Polizei, Feuerwehr und weiteren zuständigen Stellen bei Bedarf
• Telefonische Betreuung und Kommunikation mit Kunden, Interventionsfahrern und Ansprechpartnern
• Bearbeitung technischer Störungen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Lückenlose Dokumentation sämtlicher Meldungen, Maßnahmen und besonderer Vorkommnisse
• Sicherstellung der Einhaltung interner Abläufe und geltender Sicherheitsvorgaben

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Qualifikation als NSL-Fachkraft
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Notruf- und Serviceleitstelle
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Konzentrationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen

Berufserfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle ist wünschenswert.

Werden Sie Teil eines starken Teams und gestalten Sie mit uns die Sicherheit von morgen.

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