Notrufservice Automobil (Homeoffice-hybrides Arbeitsmodell)

Workstation AG; Berlin; Remote; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Professionelle Einarbeitung

Regelmäßige Coachings

Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zentral gelegener Arbeitsplatz

Zentraler Arbeitsort

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice in Berlin sucht freundliche und empathische Kundenbetreuer (m/w/d) für das Automobil-Notrufsystem eCall. Auch Quereinsteiger sind willkommen. Die Stelle bietet ein hybrides Arbeitsmodell, eine professionelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten. Anforderungen sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie Stressresistenz in Notfallsituationen und ein serviceorientiertes Auftreten. Bewerbungen sind an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen.
• Stressresistenz in Notfall- und Gefahrensituationen.
• Souveränes, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Aufgaben

• Sie nehmen telefonische Notrufe von Fahrzeugführern entgegen.
• Sie informieren Rettungsleitstellen und Kontaktpersonen.
• Sie halten den vorgegebenen Maßnahmeplan ein.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Stressresistenz

Flexibilität

Teamfähigkeit

Gute rhetorische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche und empathische Kundenbetreuer (m/w/d) für das Automobil-Notrufsystem eCall. Auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Vorkenntnisse aus dem Kundenservice sind herzlich Willkommen.

Einsatzort Berlin - hybrides Arbeitsmodell! Nach der Einarbeitung ist zeitweise eine Beschäftigung aus dem Homeoffice möglich.

Aufgaben:

• Sie nehmen telefonische Notrufe von Fahrzeugführern (m/w/d) entgegen und helfen diesen in Notsituationen mithilfe des telefonischen Begleitservices.
• Sie informieren entsprechende Rettungsleitstellen und Kontaktpersonen.
• Sie halten den vorgegebenen Maßnahmeplan ein und übernehmen die Dokumentation.

Das bringen Sie mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen
• Stressresistenz in Notfall- und Gefahrensituationen
• Souveränes, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
• Gute rhetorische Fähigkeiten, Bereitschaft zur Schichtarbeit

Was wir bieten:

• Direkteinstellung beim Kundenunternehmen
• Professionelle Einarbeitung
• Regelmäßige Coaching
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr zentral gelegenen Arbeitsplatz

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]