Notfallmanager (m/w/d)

Hays; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen erfahrenen Notfallmanager, der Teilprozesse im Notfallmanagement weiterentwickelt und umsetzt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der personellen und technischen Ressourcen sowie die Nachbereitung von Hochwert-Störungen. Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und entwickeln Schulungskonzepte für verschiedene Stakeholder. Das Unternehmen bietet eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Notfallmanagement haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Freiraum für eigene Ideen

Unterstützung bei Weiterbildung

Ausgewogene Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Umfangreiche Sozialleistungen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Notfallmanagement oder ähnlicher Tätigkeit.
• Kenntnisse in ITIL und Prozessmodellierung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Umsetzung von Teilprozessen im Notfallmanagement.
• Koordination von Maßnahmen nach Hochwert-Störungen und Notfällen.

Kenntnisse

Prozessmodellierung

IT-Providermanagement

Service Continuity Management

ITIL-Zertifizierung

MS-Office Kenntnisse

IT-Sicherheitsmanagement

Resiliencemaßnahmen

Projektleitung

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

Ausbildung

Fachbezogenes Studium

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Excel

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Umsetzung von Teilprozessen im Notfallmanagement
• Sicherstellung der personellen und technischen Ressourcen für das Notfallmanagement
• Nachbereitung von Hochwert-Störungen und Ableitung strategischer Verbesserungsmaßnahmen
• Teilnahme am 24/7-Schichtmodell im Notfallmanagement
• Koordination von Maßnahmen nach Hochwert-Störungen und Notfällen
• Entwicklung von Schulungskonzepten für Stakeholder, Fachbereiche und Lieferanten
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung des Notfallmanagements
• Operatives Suppliermanagement

Qualifikationen

• Fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit
• Kenntnisse in Prozessmodellierung, IT-Providermanagement und Service Continuity Management
• ITIL-Zertifizierung wünschenswert
• Sehr gute MS-Office- und insbesondere Excel-Kenntnisse
• Kenntnisse im IT-Sicherheitsmanagement und Resiliencemaßnahmen
• Erfahrung mit heterogenen IT-Systemen und Teilprojektleitung
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Benefits

• Freiraum und Mittel zur erfolgreichen Umsetzung eigener Ideen
• Unterstützung bei persönlicher und fachlicher Weiterbildung
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland)
• Umfangreiche Sozialleistungen

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.