Nike Department Manager/in (Coach) – Soltau (w/m/d)

TN Germany; Soltau; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Coach für seine Retail Stores, um ein herausragendes Markenerlebnis zu bieten. In dieser spannenden Rolle leiten Sie ein engagiertes Team, fördern die Kundenbindung und stellen sicher, dass alle Standards eingehalten werden. Mit einem starken Fokus auf Kommunikation und Teamarbeit tragen Sie zur positiven Nike Kultur bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Marke Nike und Erfahrung im Einzelhandel haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines inspirierenden Teams zu werden.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Monatliche Bonuszahlungen

Personalkleidung

Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Regelmäßige Schulungen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und/oder in Führungspositionen.
• Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice.

Aufgaben

• Leitung und Motivation des Teams für herausragenden Kundenservice.
• Verwaltung des Tagesgeschäfts zur Erreichung der Umsatzziele.
• Sicherstellen, dass der Store alle Nike Standards einhält.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamführung

Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung im Einzelhandel

Führungserfahrung

Jobbeschreibung

Was uns noch fehlt, um das beste Retail Team der Welt zu werden? Jemand wie DU!

In unseren Nike Retail Stores verwenden wir spezielle Berufsbezeichnungen für unsere Positionen: Store-Manager:innen heißen bei uns 'Head Coach', Assistant Store Manager:innen sind 'Assistant Head Coaches', Department Manager:innen heißen 'Coach', ein Team Leader ist ein 'Lead' und ein Sales Associate ist ein 'Athlete'.

Komm ins Team von Nike, Inc.!

Deine Aufgaben als Coach:

1. Du nutzt deine Erfahrung, um unseren Kund:innen einen herausragenden Customer Service und ein erstklassiges Markenerlebnis zu bieten.
2. Du leitest, coachst und motivierst die Mitarbeitenden in deiner Abteilung und sorgst für ein ausgezeichnetes Arbeitsklima.
3. Du verwaltest das Tagesgeschäft in deiner Abteilung, um die Umsatzziele zu erreichen (inkl. digitaler Services, Visual Merchandising, Salesfloor).
4. Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
5. Markenbotschafter:in für Nike Initiativen zu sein, einschließlich der Schulung deines Teams.
6. Sicherstellen, dass der Store alle Nike Standards und Richtlinien einhält.
7. Zusammenarbeit mit deinen Geschäftspartner:innen in den Stores und im HQ.

Unsere Store Struktur sieht die folgenden drei Coach-Funktionen vor:

1. Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
2. Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
3. Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.
4. Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen.
5. Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
6. Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können.
7. Du stellst sicher, dass das Team alles zur Verfügung hat, was es braucht, um höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
8. Du motivierst dein Team, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
9. Zusammen mit dem Senior Store Leadership kümmerst du dich um die Einstellung neuer Mitarbeiter:innen und um das Onboarding.
10. Du bist für die Zeitplanung des Stores verantwortlich.
11. Du schaffst zusammen mit dem Store-Team eine positive Nike Kultur.
12. Du gehst mit gutem Beispiel voran und sorgst auf der Verkaufsfläche für perfekten Service, um Kund:innen ein perfektes Einkaufserlebnis zu garantieren.
13. Du sorgst dafür, dass das Team über das nötige Markenwissen verfügt und alle Aspekte unseres Kundenservice und unserer digitalen Services kennt.
14. Du schließt die erforderlichen Schulungen ab und teilst dies den Athlete Services mit.
15. Du sorgst mittels Daten und Analysen für neue Einblicke und arbeitest mit dem Senior Store Leadership zusammen, um immer weiter für Verbesserungen zu sorgen.

Was wir bieten:

• Attraktives Gehalt, das sich am Markt orientiert und sich entsprechend deiner Erfahrung weiterentwickelt.
• Aussicht auf monatliche Bonuszahlungen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte online und im Store.
• Attraktives Leistungspaket.
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Regelmäßige Schulungen in den Bereichen Leadership, Sales und Produkte.
• Ein dynamisches und motivierendes Umfeld, in dem Diversität, Gleichbehandlung und Inklusion großgeschrieben werden.
• Personalkleidung, mit der du Nike repräsentierst und die unseren Teamgeist stärkt.
• Teilnahme an sportlichen Aktivitäten.
• Möglichkeiten zur Teilnahme an einzigartigen Nike Momenten.

Was wir erwarten:

• Leidenschaft für die Marke Nike und/oder die Liebe zum Sport.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und/oder in Führungspositionen.
• Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice.
• Fähigkeit, ein starkes Team zu coachen und weiterzuentwickeln.
• Starker Fokus auf Kommunikation.
• Bereitschaft, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten.

Schaue dir dieses Video an, um mehr über die Atmosphäre in unseren Stores zu entdecken und über unsere Store Traditionen zu lernen.

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