Night Manager (m/w/d)

H World International; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen sucht eine/n Nachtmanager/in für das Steigenberger Hotel in Köln. Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf während der Nacht, die Gästebetreuung und das Beschwerdemanagement. Erfolgreiche Kandidaten besitzen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und haben Erfahrung am Front Office. Es werden unbefristete Arbeitsverträge und viele Zusatzleistungen angeboten.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Reinigung der Uniform

Qualifikationen

• Mindestens Jahre Erfahrung am Front Office oder in der Nacht am Front Office.
• Sicherer Umgang mit MS Office ist erforderlich.
• Kenntnisse in Opera Cloud sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Durchführung des Nachtlaufes und diverse Statistiken.
• Bearbeitung von Gästeanfragen.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender für die Nachtschicht.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Teamfähigkeit

Freundlichkeit

Kommunikationssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Opera Cloud

Jobbeschreibung

• Steigenberger Hotel Köln
• Köln
• Publiziert: 14.04.2025
  
  

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die korrekte Durchführung des Nachtlaufes und diverser Statistiken
• das Erstellen von Auswertungen, Analysen und Statistiken in Absprache mit der Abteilungsleitung
• Evaluierung von Abläufen in der Nacht und in Absprache Durchführung von Optimierungen
• die Gewährleistung eines reibungslosen Gästeservices inkl. Bearbeitung von Gästeanfragen
• das Sicherstellen eines jederzeit reibungslosen und rationellen Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service - und Qualitätsstandards
• die Gewährung der Sicherheit für Hotel und Gäste in der Nacht
• der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
• der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
• Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender für die Nachtschicht
  
  

Dein Profil

• eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office oder mehrjähriger Berufserfahrung in der Nacht am Front Office
• einen ausgeprägten Gastgebergedanken
• sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in Opera Cloud
• Teamfähigkeit, Freundlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
• kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Deine Vorteile auf einen Blick

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• Individuelle Weiterentwicklung durch vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Verpflegung in unserer Kantine und Bereitstellung von Kaffee und Wasser den ganzen Tag
• Kostenfreie Reinigung der Uniform oder Arbeitskleidung
• Zuschuss zum Jobticket
• Option auf Business Bike Leasing
• Corporate Benefits
• Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
• Family & Friends Raten in Hotels der Deutschen Hospitality
• Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und Weihnachten
• Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelarbeitszeit von 4 Stunden an Heiligabend und Silvester Teamevents
  
  

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios

• Bianka Tsiotsios
• Human Resources Coordinator
• 0221-2281811