Night House Host

Locke Hotels; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in München sucht eine/n motivierte/n Nachtrezeptionist/in, der/die Gästen eine einladende Erfahrung bietet. In dieser Rolle verwalten Sie Reservierungen, inspirieren Gäste mit lokalen Ideen und übernehmen Verantwortung für Sicherheit und Berichterstattung. Flexible Arbeitszeiten und ein Bonusprogramm werden angeboten.

Leistungen

25 Tage Urlaub

Gratis-Übernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Anerkennungsprogramme

Qualifikationen

• Freude daran, einladende Erlebnisse zu schaffen.
• Verantwortung für Gäste und deren Bedürfnisse übernehmen.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten und -orten.

Aufgaben

• Erlebnisse schaffen, die Gäste begeistern.
• Gäste mit neuen Ideen inspirieren.
• Reservierungen und Anfragen verwalten.
• Sicherheitsangelegenheiten im Hotel nachts übernehmen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Organisationstalent

Positive Energie

Initiative

Jobbeschreibung

Die Rolle

Du bist der/die geborene Gastgeber/in? Aufgeschlossen und ein echtes Organisationstalent? Es bereitet dir Freude, ein herzliches, einladendes Erlebnis zu schaffen.

Unter der Leitung des Assistant General Manager gehörst du als Gesicht von Locke zu den wichtigsten Mitgliedern der Nachtrezeption. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise wie zu Hause fühlen.

Das erste Locke Hotel auf europäischem Festland liegt nahe der Stadtmitte und nur wenige Minuten von der Theresienwiese entfernt, auf der das weltbekannte Oktoberfest immer stattfindet.

Das sind deine Aufgaben

• Erlebnisse schaffen, von denen Gästen begeistert ihren Freunden erzählen
• Als Experte die Umgebung kennen und Gäste mit neuen Ideen inspirieren
• Das freundliche Gesicht für Gäste, Auftragnehmer und Besucher sein
• Reservierungen und Anfragen online, per E-Mail, am Telefon und persönlich mit positiver Energie verwalten
• Verantwortung für sicherheitstechnische Angelegenheiten im Hotel nachts übernehmen
• Berichte zur Vorbereitung für den nächsten Tag erstellen und prüfen
• Mit unserem vollen Vertrauen hast du es in der Hand, in Eigeninitiative Gästebeschwerden und operative Herausforderungen selbst zu klären

What it looks like

• Creating tell-your-mates experiences that makes guests want to keep coming back
• Being an authority on local goings-on and inspiring guests with new ideas
• Being a friendly face and go-to person for guests, contractors and visitors
• Managing reservations and queries online, by email, on the phone and in person with a can-do attitude
• Take responsibility for security matters in the hotel at night
• Create and check reports in preparation for the next day
• Being empowered to use your initiative when dealing with guest complaints or operational challenges

Deine Werte

• Den Mut haben, zu hinterfragen, sich zu entwickeln, Mensch zu sein
• Lust auf Innovation, Veränderung und Kreativität
• Mut, Konventionen zu hinterfragen und bessere Methoden zu finden
• Verantwortungsbewusstsein und der Wunsch, andere zu inspirieren
• Freiheit, bei der Arbeit und privat du selbst zu sein
• Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann
• Wunsch nach Wachstum und andere zum Wachstum zu inspirieren

Im Gegenzug bieten wir ein Bonusprogramm, 25 Tage Urlaub (auch die Möglichkeit, weitere Tage dazuzukaufen), Gratis-Übernachtungen in unseren Hotels, Anerkennungsprogramme, betriebliche Altersvorsorge, und Weiteres nach Maß.

Wir unterstützen flexibles Arbeiten, d. h. flexible Arbeitsorte, Arbeitstage (einschließlich Wochenenden und Feiertagen mit Betrieb) und Arbeitszeiten. Diese Flexibilität kann spontan oder dauerhaft sein. Weitere Infos erhältst du bei deinem Recruiting Manager oder auf unserer Jobseite.

We believe in working flexibly - this includes flexibility in work location, working days (including weekends and bank holidays in operations) and working hours. This may be ad hoc or permanent flexibility. Ask your recruiting manager or see our careers page for more information.