Night Auditor (m/w/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht engagierte Gastgeber, die mit Herz und Professionalität unsere Gäste empfangen. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste, kümmerst dich um deren Wünsche und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Resort. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Position die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine erfüllende Karriere in der Hotellerie!

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Gästen.
• Flexibilität und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Verantwortung für die Kassenführung und Tagesabschlüsse.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

Hotelsoftware (Opera Cloud)

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

Opera Cloud

MS Office

Jobbeschreibung

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben:

• Mit deiner professionellen und herzlichen Art empfängst du unsere Gäste.
• Beim Check-In und Check-Out bist du professionelle:r Ansprechpartner:in und telefonische Anfragen werden von dir freundlich und kompetent entgegengenommen.
• Du bist ebenfalls Ansprechpartner:in für Gästewünsche und Beschwerden sowie Auskünfte über die Insel Usedom und Umgebung.
• Du beherrschst die korrekte Umsatzerfassung und behältst stets vorausschauend und kostenbewusst die Kassenführung und den Tagesabschluss im Auge.
• Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie der Sicherheit der gesamten Resortanlage liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Du bist ein herzlicher Gastgeber, zeigst dich höchst kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung, auch in Stresssituationen, ist für dich selbstverständlich.
• Exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, Flexibilität und Ausgeglichenheit gehören zu deinen Stärken.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Freunde am Arbeiten im Team runden dein Profil ab.
• Die verschiedenen MS Office-Programme beherrschst du und du besitzt idealerweise erste Kenntnisse über die Hotelsoftware „Opera Cloud“.
• Gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger:innen.

Wir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
• Internes und externes Weiterbildungsangebot.
• Übertariflicher Urlaubsanspruch schon ab dem 2. Beschäftigungsjahr.
• Mitarbeiterverpflegung.
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette.
• Corporate Benefits.
• Cross-Training Möglichkeiten.
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums.
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen.