Night Auditor (m/w/d)

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Heidelberg, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei folgt alles deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

1. Empfang unserer Gäste mit professioneller und herzlicher Art
2. Check-In & Check-Out: Ansprechpartner:in und kompetente Bearbeitung telefonischer Anfragen
3. Betreuung von Gästewünschen, Beschwerden sowie Auskünften über die Insel Usedom und Umgebung
4. Korrekter Umgang mit der Umsatzerfassung, Kostenbewusstsein bei Kassenführung und Tagesabschluss
5. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der Sicherheit der Resortanlage
6. Herzlicher Gastgeber mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
7. Hohe Dienstleistungsorientierung, auch in Stresssituationen
8. Exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, Flexibilität und Ausgeglichenheit
9. Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und Freude am Teamwork
10. Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware „Opera Cloud“
11. Gerne unterstützen wir auch Berufseinsteiger:innen

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen