Night Auditor (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht nach motivierten und talentierten Menschen, die Teil eines großartigen Teams werden möchten. In dieser spannenden Rolle erwarten dich vielfältige Aufgaben, von der herzlichen Begrüßung der Gäste bis hin zur professionellen Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden. Du wirst für einen reibungslosen Ablauf im Hotel verantwortlich sein und dabei deine Kommunikationsfähigkeiten und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Dienstleistungsorientierung.
• Erfahrung im Umgang mit Gästen und in der Hotelbranche von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Verantwortung für die Kassenführung und Tagesabschlüsse.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Abschluss im Gastgewerbe

Tools

MS Office

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Unser Motto lautet: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Mit deiner professionellen und herzlichen Art empfängst du unsere Gäste.
2. Beim Check-In & Check-Out bist du die professionelle:r Ansprechpartner:in, und telefonische Anfragen werden von dir freundlich und kompetent entgegengenommen.
3. Du bist Ansprechpartner:in für Gästewünsche, Beschwerden sowie Auskünfte über die Insel Usedom und Umgebung.
4. Du beherrschst die korrekte Umsatzerfassung und behältst die Kassenführung sowie den Tagesabschluss stets vorausschauend und kostenbewusst im Blick.
5. Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie der Sicherheit der gesamten Resortanlage liegen in deinem Verantwortungsbereich.
6. Du bist ein herzlicher Gastgeber, äußerst kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
7. Eine hohe Dienstleistungsorientierung, auch in Stresssituationen, ist für dich selbstverständlich.
8. Exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, Flexibilität und Ausgeglichenheit gehören zu deinen Stärken.
9. Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Freude am Arbeiten im Team runden dein Profil ab.
10. Du beherrschst die verschiedenen MS Office-Programme und hast idealerweise erste Kenntnisse in der Hotelsoftware „Opera Cloud“.
11. Gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger:innen.