Network Support Engineer (m/w/d)

nicos Unternehmensgruppe; Münster; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Datenkommunikation sucht engagierte Fachkräfte für den Global Service Desk. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Managed Services, bearbeiten Incidents und arbeiten eng mit internationalen Kunden zusammen. Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker mit und haben Erfahrung in CISCO-Netzwerken oder IT-Security. Das Unternehmen bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Option auf Homeoffice. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft der Datenkommunikation mit!

Leistungen

30 Urlaubstage

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Erfahrungen im Bereich CISCO-Netzwerke und IT-Security sind wünschenswert.

Aufgaben

• Unterstützung der Managed Services im Global Service Desk.
• Troubleshooting und Entstörung von Performance-Einbußen in SD-WAN Netzwerken.
• Professionelle Kontaktaufnahme mit internationalen Kunden.

Kenntnisse

CISCO-basierte Netzwerke

IT-Security

Kommunikationsfähigkeit

analytische Fähigkeiten

Technikaffinität

schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

vergleichbare Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team im Global Service Desk unterstützt Du die Managed Services unserer Kunden.
• Darunter fallen das Annehmen von vorqualifizierten Incidents und Tickets, die weitere Analyse und Fehlerbehebung sowie die permanente Erarbeitung von Lösungen und kundenorientierten Workarounds.
• Im Rahmen etablierter ITIL-Prozesse unterstützt Du in der Umsetzung von Changes, Service Requests und im Problem-Management.
• Professionelle und freundliche Kontaktaufnahme mit internationalen Kunden und Partnern.
• Troubleshooting und Entstörung von Performance-Einbußen in SD-WAN Netzwerken sowie Unterstützung des Analyst-Teams bei der Behebung von Leitungsausfällen.
• Das Arbeiten im Schichtdienst.
  
  

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder bringst ein entsprechendes Studium mit.
• Idealerweise besitzt Du einschlägige Erfahrungen im Bereich CISCO-basierter Netzwerke und/oder im Bereich IT-Security.
• Du besitzt die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du sicher in Wort und Schrift.
  
  

Wir haben mehr zu bieten als spannende Jobs!

Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams, bring Dich mit Deinen Ideen ein und das Unternehmen voran. Wir bieten Dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Wenn Du an Deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest Du bei uns beste Voraussetzungen sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents + 30 Urlaubstage. Neben einem leistungsgerechten Gehalt und attraktiven Benefits bieten wir die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Nun im rob17 (Robert-Bosch-Straße 17) mit Campus-Feeling direkt am Kanal!

Du möchtest Teilzeit arbeiten? Kein Problem! Wir sprechen gerne gemeinsam über die perfekte Stundenaufteilung!

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Ansprechpartnerin

Julia Beck, HR Business Partner

Telefonnummer

0251 986 33-5203

Über uns

Die nicos AG ist Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Im Jahr 2000 gegründet, verbinden wir die Standorte weltweit agierender mittelständischer Unternehmen über globale Datennetze (WANs). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb. Seit Mitte 2020 ist Corporate Responsibility fester Teil unserer Unternehmensstrategie. Und in 2021 starten wir mit der soeben absolvierten ISO 27001 Zertifizierung (ISMS) und als TOP-100 Innovator ausgezeichnetes Unternehmen richtig durch - jetzt im neuen & modernen Büro-Campus im rob17, direkt am Kanal in Münster!