Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport

Beta Systems Software AG; Deutschland; Remote; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Beta Systems Software AG sucht einen Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung, hohe Eigenverantwortung und ein gutes Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil eines innovativen Teams, das Lösungen für komplexe Herausforderungen bietet.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Equipment

Jobticket Zuschuss

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsangebote

Kostenlose Getränke und Obst

Möglichkeit zum Home-Office

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Studium abgeschlossen, idealerweise mit Berufserfahrung.
• Affinität zu komplexen Softwaresystemen.
• Strukturierte Herangehensweise an Probleme.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme.
• Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Produkte.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Methodische Vorgehensweise

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Tools

Kenntnisse in z/OS

Kenntnisse in Linux

Kenntnisse in Unix

Kenntnisse im Web

Jobbeschreibung

Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport, deutschland

deutschland, Germany

Job Description:

Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport bei Beta Systems Software AG | softgardenView job here

Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport

Vollzeit Remote Deutschland Mit Berufserfahrung 07.04.25

Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken sowie öffentliche Einrichtungen und Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab.

Hochwertige Softwareprodukte im BereichSicherheit und Nachvollziehbarkeit in der ITund zur automatisierten Verarbeitung größter Daten- und Dokumentenmengen lassen uns als deutsches Unternehmen zu einem derführenden Mittelständler in Europazählen.

Die Beta Systems Software AGwurde 1983 gegründet, ist börsennotiert seit 1997.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams inBerlin oder 100% remote suchen wir ab sofort zur Festanstellung einen

Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger
für unseren Kundensupport

Sie lieben tiefgründige Problemstellungen und komplexe Zusammenhänge? Sie haben bei Ihrer Arbeit auch stets den Gesamtkontext im Blick? Sie sind neugierig und können sich schnell in neue Themen einarbeiten?

Wir suchen Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für unseren Kundensupport.

Arbeiten Sie mit an Produkten, die in Sachen Komplexität und Tiefgang ihresgleichen suchen, gleichzeitig aber höchste Ansprüche an Sicherheit und Stabilität stellen!

• Wir bieten einen sicheren, familienfreundlichen, unbefristeten Arbeitsplatz mit sehr wenig Reisetätigkeit
• Wir schätzen Qualität. Unsere Produkte sind auch nach vielen Jahren noch wartbar und werden von unseren Kunden dauerhaft erfolgreich eingesetzt.
• Wir arbeiten agil mit viel Freiheit und Verantwortung für den Einzelnen
• Wir sind ein Team
• Wir leben Mittelstand. Setzen auch Sie auf kurze Entscheidungswege, Flexibilität, Pragmatismus und flache Hierarchien
• Wir sind mehr als Supporter: Sie sind die Schnittstellen zu unseren Kunden und tragen Kundeninput in unsere Entwicklungs- und Produktmanagementabteilungen und nehmen aktiv am Entwicklungsprozess teil, indem Sie dort immer wieder die Perspektive von Kunden einnehmen.

Wir sind kein Forschungsinstitut, aber bieten Ihnen vieles, weswegen Sie die wissenschaftliche Laufbahn gewählt haben – nur ohne die Nachteile. Tun Sie es vielen Ihrer zukünftigen Kollegen gleich und wechseln Sie in die freie Wirtschaft.

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossenes Studium, gerne mit Berufserfahrung
• Strukturierte, methodische Herangehensweise an komplexe Problemstellungen
• Affinität zum Verständnis und Verwenden komplexer Softwaresysteme
• Genauigkeit und Präzision
• Hohes analytisches Abstraktionsvermögen
• Klare und offene Kommunikation
• Kenntnisse in z/OS und/oder im dezentralen Bereich (Linux, Unix oder Web) sind ein Pluspunkt

Die Herausforderung:

Data Center Intelligence (DCI) unterstützt Kunden dabei, den Rechenzentrumsbetrieb einfacher, schneller, skalierbarer, kostengünstiger und gleichzeitig revisionsfest zu gestalten. Wir bieten dafür qualitativ hochwertige Softwarelösungen und Dienstleistungen für Rechenzentren in den Bereichen Automatisierung von Dokumentenmanagement & Archivierung, Workload-Automatisierung, Log-Management und Informationsmanagement-Prozessen. Als deutsches Unternehmen sind wir einer derführenden Mittelständler in Europa in diesem Bereich.

Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Sie bearbeiten, analysieren und lösen deren Anfragen und Problemstellungen.

Das dabei gewonnene Wissen bringen Sie in die Weiterentwicklung unserer Produkte in Zusammenarbeit mit der Entwicklung ein.

Beta Systems:

• setzt Sie anspruchsvoll und abwechslungsreich ein und vertraut Ihnen als Experte mit großem fachlichen Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
• gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen konstruktiv auszutauschen und umzusetzen
• sieht Ihre Lebenszeit nicht als Synonym für Arbeitszeit an und setzt deshalb Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit ein
• lebt Mittelstand: Flache Hierarchien und viel Einfluss
• bietet eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre, geprägt von Offenheit und Teamgeist
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Equipment und Möglichkeit zu Home-Office
• setzt auf einen nachhaltigen, modularen Technologie-Stack
• hat gemeinschaftliche Aktionen und Angebote zum Thema Gesundheit
• bietet kostenlose Getränke und Obst
• bietet Ihnen zahlreiche private Vergünstigungen über das Beta Systems Einkaufsportal
• lässt Sie nicht am Arbeitsplatz strampeln, sondern auf dem Rad: Sie können mit attraktiven Konditionen über uns ein Fahrrad leasen – egal, ob Speed-, Mountainbike, Rennrad oder Pedelec
• Zuschuss zum Jobticket
• bietet Ihnen ein attraktives Gehalts- und Sozialpaket inkl. betrieblicher Altersversorgung

Kontakt:

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Beta Systems DCI Software AG

Vivien Böhm
Human Resources

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