Nachwuchsberater Privatkunden (m/w/d)

Volksbank Kassel Göttingen eG; Göttingen; On-site; EUR 47,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehalts- und Sozialleistungen

13. Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Job-Ticket

JobRad

Studienförderung

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit

Betriebskindergarten

Ferienbetreuung

Sonderurlaub

Job summary

Volksbank Kassel Göttingen eG sucht Nachwuchsberater Privatkunden (m/w/d) zur Vorbereitung auf eigenständige Beratung. Sie arbeiten eng mit Mentor*innen und Vertriebs Coaches zusammen und erhalten eine umfassende Ausbildung in ganzheitlicher Privatkundenberatung.

Sie bringen mittlere Reife mit, haben Vertriebserfahrung und kommunizieren sicher auf Deutsch (C1). Das Programm bietet Seminare, Hospitationen, sowie Betreuung durch erfahrene Berater und Coaches.

Qualifications

• Sie besitzen mindesten Mittlere Reife bzw. Realschulabschluss und haben Vertriebserfahrung in der Kundenberatung (ab 1 Jahr).
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1) und arbeiten gerne im Kundenkontakt.
• Sie entwickeln Freude an Weiterentwicklung und zeigen Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Sie lernen die ganzheitliche Finanzberatung von Privatkunden kennen, mit Fokus auf Liquidität, Absicherung, Vermögen und Vorsorge.
• Sie begleiten erfahrene Privatkundenberater bei Vor- und Nachbereitung sowie Beratungen.
• Sie übernehmen Beratungstermine zu ausgewählten Finanzprodukten (z. B. Konto, Versicherungen) zunehmend eigenständig.
• Sie identifizieren Kundenbedarfe und halten Kontakt zu Kunden durch eigeninitiierte Ansprache.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Kredit- und girocards, unterstützen Online-Banking.
• Sie begleiten Kunden aktiv in der Nutzung digitaler Services und nutzen alle Kommunikationskanäle.

Skills

Deutschkenntnisse C1

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Empathie

Education

Mittlere Reife

Job description

Wir sind eine mittelständische Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebens-begleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit.

Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!

Als Nachwuchsberater Privatkunden (m/w/d) werden Sie im Rahmen eines umfassenden Entwicklungsplanes auf die vielfältigen (Vertriebs-)Aufgaben im Privatkundengeschäft unserer Genossenschaft sowie die zukünftige Übernahme eines eigenen Kundenstamms vorbereitet. Sie besuchen Seminare, absolvieren interne Hospitationseinsätze und werden eng von Mentor*innen sowie Vertriebs Coaches begleitet. Im operativen Tagesgeschäft arbeiten Sie unseren (Senior) Privatkundenberater*innen zu und übernehmen zunehmend eine eigenständige Beratungsverantwortung.

Ihre Rolle in unserem Team – hier gestalten Sie mit:

• Sie lernen die ganzheitliche Finanzberatung von Privatkund*innen kennen. Ihr Fokus liegt hierbei auf den genossenschaftlichen Bedarfsfeldern „Liquidität“, „Absicherung“, „Vermögen“ und „Vorsorge“.
• Sie begleiten und unterstützenerfahrene Privatkundenberater*innen bei der qualifizierten Vor- und Nachbereitung sowie der Durchführung ihrer Kundenberatungen.
• Sie übernehmen Beratungstermine zu ausgewählten Finanzprodukten zunehmend selbstständig (z. B. Konto, Sachversicherungen, Sparbrief).
• Sie identifizieren mögliche Kundenbedarfe und halten den Kontakt zu unseren Kund*innen durch eigeninitiierte Ansprache aufrecht.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Kredit- und girocards, unterstützen bei der Nutzung des Online-Bankings und tragen zur operativen Stammdatenpflege (Freistellung, Adressdaten, Vollmachten, etc.) bei.
• Sie begleiten Kund*innen aktiv in der Nutzung unserer digitalen Services und verwenden für die Kundenberatung alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle (u. a. Telefon und Video).

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

• Sie besitzen mindestens die mittlere Reife/ den Realschulabschluss und haben bereits Berufserfahrung in der vertriebsorientierten Kundenberatung gesammelt (ab 1 Jahr, auch branchenfremd).
• Sie interagieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1).
• Sie haben großes Interesse daran, sich (neues) Wissen über Finanz-produkte für Privatkund*innen anzueignen – gepaart mit der Lust bzw. die Freude auf den Vertrieb im Rahmen der Kundenberatung.
• Sie zeichnet eine ausgeprägte Bereitschaft zur Weiterentwicklung Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten aus. Feedback fordern Sie genau-so gerne aktiv ein, wie sie es anderen geben.
• Sie begegnen Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, interessiert und wertschätzend. In die individuellen Situationen anderer Personen (Emotionen, Motive, etc.) können Sie sich gut hineinversetzen.
• Sie gestalten soziale Beziehungen durch aktives Zuhören und sind in der Lage die Wünsche und Bedarfe von Kund*innen zu erkennen.
• Sie sind bereit, die Veränderungen der Bankenbranche aktiv mitzugestalten und sind Neuem gegenüber aufgeschlossen.

Unsere Benefits - das bieten wir Ihnen:

• Gehalts- und Sozialleistungen: Ein Vergütungspaket bestehend aus einem attraktiven Grundgehalt zwischen 46.488 Euro - 51.285 Euro inkl. 13. Gehalt, erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen (40 € bei Vollzeittätigkeit), Job-Ticket, JobRadund Studienförderung.
• Work-Life-Balance: Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch 30 Urlaubstage im Jahr (bei Vollzeittätigkeit), individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten (06:00 - 20:00 Uhr), mobile Arbeit, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub unterstützt.
• Weiterbildung und Entwicklung:Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowieregelmäßige Feedbackgespräche.
• Gesundheitsförderung: Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und -fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Augenuntersuchung, Gesundheits-Check sowie Ernährungskurse.