Nachtrezeptionist (m/w/d) Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Haus im Herzen Berlins sucht einen Nachtrezeptionisten, der die Gäste mit Freundlichkeit und Professionalität betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Empfang, die Reservierung und die Unterstützung der Gäste verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen dazu bei, dass sich die Gäste wohlfühlen, während Sie gleichzeitig Ihre Organisationstalente und Stressresistenz unter Beweis stellen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und bereit sind, in einem offenen und vielseitigen Arbeitsumfeld zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Fairer Stundenlohn

Frühzeitige Dienstplanung

Teamarbeit

Offenes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Freundliche Betreuung der Gäste und reibungsloser Ablauf am Empfang.
• Erfahrung im Gästekontakt und Umgang mit Hotelsoftware ist von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste mit Freundlichkeit und Übersicht.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, inklusive Check-in und Check-out.

Kenntnisse

Kundenservice

Stressresistenz

Organisation

Teamarbeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption

Quereinsteiger willkommen

Tools

Hotelsoftware (z.B. ASSD)

MS Office

Jobbeschreibung

Nachtrezeptionist (m/w/d) Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!, Berlin

Industriepalast - Mehr als 100 Jahre Berliner Geschichte, Besucherinnen und Besucher aus aller Welt und das alles im Herzen der pulsierenden Metropole: Der Industriepalast im roten Berliner Backsteingebäude ist mit 90 Zimmern und 400 Betten die ideale Herberge für alle. Backpacker und Reisende mit kleinem Budget gehören ebenso zu unseren Gästen wie Familien, Geschäftsleute und Schulgruppen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben bei uns:

• Du begrüßt und betreust unsere Gäste mit Freundlichkeit, Übersicht und Berlin-Know-How
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, von der Reservierungseingabe bis zum Check-out
• Du gibst Tipps zur Stadt, hilfst bei Fragen weiter und bist zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste
• Die Nachtarbeit an der Rezeption gehört zu deiner täglichen Berufspraxis und ist für dich kein Problem
• Du repräsentierst unser Haus in den Abend- und Nachtstunden stets freundlich und professionell
• Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam anpackt, vor allem an der Rezeption, aber auch in anderen Bereichen, wenn nötig
• Du bist serviceorientiert, freundlich und zuverlässig
• Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und gut organisiert
• Idealerweise bringst du Erfahrung an der Rezeption oder im Gästekontakt mit. Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Der Umgang mit Hotelsoftware (z.B. ASSD), Kassensystemen und MS Office fällt dir leicht oder du lernst es schnell
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

Was wir dir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Haus mitten in Friedrichshain
• Fairer Stundenlohn, transparente Abrechnung und Zeitkontenführung
• Frühzeitige Dienstplanung (in der Regel bis zum 15. des Vormonats)
• Teamarbeit statt Einzelkämpfertum
• Ein offenes, vielseitiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien