Nachtdienst Quereinsteiger (m/w/d) Kundenberater* Kreditkarte

Total System Services; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Zahlungsanbieter in Hamburg sucht motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Nachtdienst. Die Position erfordert sehr gute PC-Kenntnisse und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Zu den Hauptaufgaben gehören die Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Aufgaben ohne telefonischen Kundenkontakt. Wir bieten ein offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Fachbezogenes Schulungsprogramm

Aufstiegsmöglichkeiten

Getränke und frisches Obst

Attraktive Zuschläge für Nachtdienst

Qualifikationen

• Bereitschaft, nachts zu arbeiten.
• Flexibilität bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden namhafter Banken im Nachtdienst.
• Bearbeitung von Aufgaben ohne telefonischen Kundenkontakt.

Kenntnisse

Sehr gute PC-Kenntnisse

Gute Sprachkenntnisse in Deutsch

Gute Sprachkenntnisse in Englisch

Hohe Eigeninitiative

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid, and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions, and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve great results. We are driven by our passion for success and pride ourselves on delivering best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

Über uns:

TSYS ist ein führender globaler Zahlungsanbieter, der nahtlose, sichere und innovative Lösungen für das gesamte Zahlungsspektrum bietet – von der Bearbeitung durch Emittenten über Händler-Acquiring bis hin zur Verwaltung des Prepaid-Programms.

Wir sind erfolgreich, weil wir die Menschen und ihre Bedürfnisse bei jeder Entscheidung in den Mittelpunkt stellen. In unserem modernen ServiceCenter in Hamburg Barmbek haben wir uns darauf spezialisiert, Kreditkarten-Nutzer:innen im Auftrag unserer Bank-Klienten in den Bereichen Kundenservice, Kreditkartenbetrugs-Prävention sowie Backoffice-Tätigkeiten mit Wort und Tat zur Seite zu stehen, egal ob im direkten Kundenkontakt oder bei der Weiterbearbeitung in unseren firmeninternen Sicherheitssystemen. Zukunftssicher, professionell und qualifiziert – das ist TSYS.

Du suchst eine interessante Quereinstiegsmöglichkeit in ein spannendes und zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das dir eine solide Grundlage für deinen weiteren Weg bietet? Dann komm zu uns! Für ein laufendes Projekt suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, die unseren Kunden im Nachtdienst von 22:00-06:30 telefonisch, per Email oder Chat zur Verfügung stehen.

Das erwartet dich bei uns:

• Betreuung von Kunden namhafter Banken im Bereich Kreditkarte im Nachtdienst
• Bearbeitung von Aufgaben ohne telefonischen Kundenkontakt während der Nachtschicht
• Arbeit mit einem Fraud Alert System und Meldung von Betrugsfällen an Kolleg*innen in UK und den USA
• Ein zweiwöchiges Training, das dich auf deine Aufgaben bei uns vorbereitet

Das bringst du mit:

• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Eigeninitiative
• Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
• Bereitschaft, nachts zu arbeiten
• Flexibilität bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Starttermin: 1.9.

Was wir bieten:

• Einen spannenden Einblick in die Finanzbranche und das Bankenwesen
• 30 Urlaubstage
• Fachbezogenes Schulungsprogramm und on-the-job Coaching
• Aufstiegsmöglichkeiten und interne Weiterentwicklung
• Ein offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und starkem Zusammenhalt
• Getränke wie Kaffee, Wasser, Tee und frisches Obst
• Bezahlte halbe Stunde Pause sowie zusätzliche unbezahlte Pause
• Attraktive Zuschläge für Nachtdienst, Feiertage und Sonntagsarbeit

Wenn du dich hier wiedererkennst und mehr erfahren möchtest, bewirb dich jetzt mit einem kurzen Anschreiben und deinem aktuellen Lebenslauf!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Global Payments Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir bieten allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationale Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen oder andere gesetzlich geschützte Merkmale. Für Anfragen zu angemessenen Vorkehrungen bei Bewerbungen oder Feedback zur Barrierefreiheit dieser Website kontaktiere bitte [e-mail].