Mobiler Kundenberater / Disponent & LOXCALL (m / w / d), Vollzeit

LOXAM GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenvermietung sucht einen engagierten Kundenbetreuer in Mannheim. Sie sind verantwortlich für die persönliche und telefonische Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden. Wichtig sind Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine kaufmännische Ausbildung. Das Unternehmen bietet vielfältige Vorteile, ein kollegiales Betriebsklima und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Schulungen und Weiterbildungen

Betriebliche Altersversorgung

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Zuschuss zum Jobticket

Qualifikationen

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung erforderlich (z.B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung).
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich.
• Berufserfahrung im Handwerk oder der Baubranche von Vorteil.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung sowie Beratung der Kunden vom Angebot bis zur Rechnungsstellung.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen.
• Koordination der Anfragen: technische Beratung, Angebote, Maschinenreservierungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Empathie

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

MS-Office

Jobbeschreibung

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• 13. Monatsgehalt in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schulungen und Weiterbildungen bei Bedarf und entsprechender Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung
• Viele Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Kostenlose Parkplätze
• Zuschuss zum Jobticket
• Prämien für das erfolgreiche Anwerben neuer LOXAM-Kollegen / -innen von bis zu 1.000,00€
• Flache Strukturen & schnelle Kommunikationswege, sehr gutes und kollegiales Betriebsklima
• Spaß an der Arbeit und am kreativen Gestalten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit anspruchsvollen Herausforderungen und langfristiger Perspektive

Ihre Aufgaben :

• Persönliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden, vom Angebot bis zur Rechnungsstellung
• Telefonische Kundenbetreuung von Key Accounts als Schnittstelle zur LOXAM-Organisation in In- und Ausland : Ausländische Kunden mit Baustellen in Deutschland, deutsche Kunden mit Baustellen außerhalb Deutschlands, sowie internationale Großkunden.
• Eigenständige Bearbeitung der nationalen und internationalen Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren LOXAM Niederlassungen, unseren Mietstationen bei Bauhaus sowie unserem Key Account Management
• Eigenverantwortliche und vollumfängliche Abwicklung unserer Mietvorgänge
• Koordination von Anfragen : Information, technische Beratung, Angebote, Maschinenreservierungen, Koordination der Logistik, Rechnungsstellung
• Unterstützung der allgemeinen Projektmanagementtätigkeiten im Rahmen von Neukundenakquise und Telefonmarketing
• Unterstützung bei der Koordination von Projekten und Terminen
• Sachbearbeitung unseres internationalen Kundenservices in unserer Zentrale in Mannheim sowie in unseren Niederlassungen
• Flexibler Einsatz in einer unserer Niederlassungen der Region WEST (Mannheim, Darmstadt, Mainz, Frankfurt, Hanau, Neuss)
• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, beispielsweise Kaufmann / -frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann / -frau, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Automobilkaufmann / -frau etc.
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sind erforderlich
• gute Sprachkenntnisse in Französisch sind vorteilhaft
• Berufserfahrung im Handwerk oder der Baubranche sind von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Vertrieb von (Vermiet-)Dienstleistungen oder von Werkzeugen / Baumaschinen
• Führerschein Klasse B ist erforderlich
• Routinierter Umgang mit EDV / MS-Office, sowie vorzugsweise mit der CRM-Software Salesforce
• Flexibilität und Reisebereitschaft bzgl. der Einsätze an allen unserer 6 Standorte im Westen Deutschlands (Mannheim, Darmstadt, Mainz, Frankfurt, Hanau, Neuss)
• Sicheres Verhandlungsgeschick und Spaß am Kundenkontakt im internationalen Umfeld
• Technisches Verständnis und Leidenschaft
• Spaß am Telefonieren und stark in der Kommunikation mit Kollegen und Kunden am Telefon
• Empathie und soziale Kompetenz
• Kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Strukturierte, selbständige und proaktive Arbeitsweise
• Engagierter, kommunikationsstarker Teamplayer

Über uns

Die 1967 gegründete LOXAM Gruppe war eines der ersten Unternehmen weltweit, das Werkzeuge und Maschinen an Bau- und Industrieunternehmen vermietete. Mit einem Umsatz von 2,5 Milliarden Euro im Jahr 2023, einer Vielzahl von zertifizierten Niederlassungen, einem Mietpark von 650.000 Baumaschinen und mehr als 11.870 Mitarbeitern in 30 Ländern auf 4 Kontinenten ist die LOXAM Gruppe heute Baumaschinenvermieter Nr. 1 in Europa.

Die LOXAM GmbH in Deutschland ist mit 46 eigenen Niederlassungen und DIY - Mietstationen bei unserem Partner BAUHAUS AG am Start und verfolgt einen signifikanten Wachstumskurs.