Mobiler Kundenberater / Disponent & LOXCALL (m / w / d)

LOXAM GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die LOXAM GmbH sucht einen Disponenten in Mannheim. Die Aufgaben umfassen die telefonische und persönliche Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Unterstützung im Projektmanagement. Anforderungen sind eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung im Vertrieb. Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich. Flexible Einsätze an verschiedenen Standorten in der Region sind Teil der Rolle.

Leistungen

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersversorgung

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, z.B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung.
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau, Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau erforderlich.
• Berufserfahrung im Handwerk oder Baubranche sowie Erfahrung im Vertrieb von Dienstleistungen vorteilhaft.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Empathie, soziale Kompetenz und Strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen.
• Koordination von Anfragen bezüglich Angebote und Maschinenreservierungen.
• Unterstützung im Projektmanagement und Telefonmarketing.
• Sachbearbeitung des internationalen Kundenservices.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Salesforce

Jobbeschreibung

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• 13. Monatsgehalt in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schulungen und Weiterbildungen bei Bedarf und entsprechender Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung
• Viele Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Kostenlose Parkplätze
• Zuschuss zum Jobticket
• Prämien für das erfolgreiche Anwerben neuer LOXAM-Kollegen / -innen von bis zu 1.000,00€
• Flache Strukturen & schnelle Kommunikationswege, sehr gutes und kollegiales Betriebsklima
• Spaß an der Arbeit und am kreativen Gestalten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit anspruchsvollen Herausforderungen und langfristiger Perspektive

Deine Aufgaben :

• Persönliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden, vom Angebot bis zur Rechnungsstellung
• Telefonische Kundenbetreuung von Key Accounts als Schnittstelle zur LOXAM-Organisation in In- und Ausland : Ausländische Kunden mit Baustellen in Deutschland, deutsche Kunden mit Baustellen außerhalb Deutschlands, sowie internationale Großkunden.
• Eigenständige Bearbeitung der nationalen und internationalen Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren LOXAM Niederlassungen, unseren Mietstationen bei Bauhaus sowie unserem Key Account Management
• Eigenverantwortliche und vollumfängliche Abwicklung unserer Mietvorgänge
• Koordination von Anfragen : Information, technische Beratung, Angebote, Maschinenreservierungen, Koordination der Logistik, Rechnungsstellung
• Unterstützung der allgemeinen Projektmanagementtätigkeiten im Rahmen von Neukundenakquise und Telefonmarketing
• Unterstützung bei der Koordination von Projekten und Terminen
• Sachbearbeitung unseres internationalen Kundenservices in unserer Zentrale in Mannheim sowie in unseren Niederlassungen
• Flexibler Einsatz in einer unserer Niederlassungen der Region WEST (Mannheim, Darmstadt, Mainz, Frankfurt, Hanau, Neuss)

Dein Profil :

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, beispielsweise Kaufmann / -frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann / -frau, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Automobilkaufmann / -frau etc.
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sind erforderlich
• gute Sprachkenntnisse in Französisch sind vorteilhaft
• Berufserfahrung im Handwerk oder der Baubranche sind von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Vertrieb von (Vermiet-)Dienstleistungen oder von Werkzeugen / Baumaschinen
• Führerschein Klasse B ist erforderlich
• Routinierter Umgang mit EDV / MS-Office, sowie vorzugsweise mit der CRM-Software Salesforce
• Flexibilität und Reisebereitschaft bzgl. der Einsätze an allen unserer 6 Standorte im Westen Deutschlands (Mannheim, Darmstadt, Mainz, Frankfurt, Hanau, Neuss)
• Sicheres Verhandlungsgeschick und Spaß am Kundenkontakt im internationalen Umfeld
• Technisches Verständnis und Leidenschaft
• Spaß am Telefonieren und stark in der Kommunikation mit Kollegen und Kunden am Telefon
• Empathie und soziale Kompetenz
• Kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Strukturierte, selbständige und proaktive Arbeitsweise
• Engagierter, kommunikationsstarker Teamplayer

Über uns

Die LOXAM GmbH in Deutschland ist mit 44 eigenen Niederlassungen und DIY - Mietstationen unter anderem bei unserem Partner BAUHAUS AG am Start und verfolgt einen signifikanten Wachstumskurs.

Die 1967 gegründete LOXAM Gruppe war eines der ersten Unternehmen weltweit, das Werkzeuge und Maschinen an Bau- und Industrieunternehmen vermietete. Mit einem Umsatz von 2,6 Milliarden Euro im Jahr 2024, einer Vielzahl von zertifizierten Niederlassungen, einem Mietpark von über 600.000 Baumaschinen und mehr als 11.900 Mitarbeitern in 30 Ländern auf 4 Kontinenten ist die LOXAM Gruppe heute Baumaschinenvermieter Nr. 1 in Europa.

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Disponent • Mannheim, Baden-Württemberg, DE