Miu Miu Client Advisor (m/f/d) KaDeWe

PRADA; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Verkaufsberater, der die Markenphilosophie verkörpert und die Kundenbindung fördert. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten und die Verkaufsleistung durch exzellenten Kundenservice zu maximieren. Mit einem kreativen und internationalen Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Mode und Design auszuleben und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Luxus und eine starke Kundenorientierung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Leidenschaft für den Verkauf und menschliche Beziehungen.
• Erfahrung im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Begrüßen und bedienen Sie die Kunden für ein hervorragendes Einkaufserlebnis.
• Entwickeln Sie Kundenbeziehungen durch individuelle Ansprache.

Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Teamarbeit

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Tools

CRM-Software

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.

Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.

JOB PURPOSE

To be the “ambassador” who conveys the Brand’s philosophy and values. As such, to be responsible for maximizing the sales performance by fostering the relationship with the customers and developing their Brand loyalty, providing a unique experience in our store and guiding the client into our world.

RESPONSIBILITIES

1. Welcome and serve the customer providing an excellent in-store experience at all times.
2. Maintain and develop client relationships through an individual approach, leveraging also on CRM and digital tools.
3. Be proactively engaged in cross selling with all Departments and maximize sales opportunities in order to achieve individual sales targets and KPIs.
4. Ensure to be up-to-date with fashion trends and competitors.
5. Prove Brand and product knowledge.
6. Deal effectively with customer complaints by liaising with the line manager when necessary.
7. Ensure and maintain the shop floor and visual display high standards, complying with Company operational guidelines and stock procedures.
8. Contribute to ensuring a high level of security and be attentive to prevent product thefts.

KNOWLEDGE AND SKILLS

• Passion for human relations and sales.
• Problem solving, curiosity, and interest in luxury/fashion, art, and design.
• Experience in building long-lasting relationships with clients.
• Able to work in a team as well as independently.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Passion and knowledge of the managed product category.
• Fluent spoken German and English expected.