Mitarbeiterin (w/m/d) IT-Support

Griepenstroh Personalberatung; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungshaus in der Nähe von Bremen sucht einen IT-Support-Spezialisten. Sie beraten Unternehmen über die eingesetzte Software und unterstützen den Kundenservice. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und praktische Erfahrungen im Helpdesk. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich. Bewerbungen bitte per E-Mail.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann oder ähnliches.
• Praktische Erfahrungen im Helpdesk oder in der Kundenbetreuung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Unternehmen bezüglich der Software.
• Hilfe bei Kundenservice-Aufgaben und Problemunterstützung.
• Qualifizierung von Anforderungen und Konzepterstellung.
• Unterstützung der Berater bei Software-Einführungen.

Kenntnisse

Helpdesk-Erfahrung

Datenbanken / SQL

Kommunikationsfähigkeit

Motivation

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann

Jobbeschreibung

Wir bieten eine langfristige Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen an, damit wird keine Form der Arbeitnehmerüberlassung / Zeitarbeit durchgeführt.

Unser Auftraggeber ist ein führendes IT-Beratungshaus mit Hauptsitz in Achim bei Bremen, welches eine eigenentwickelte ERP-Lösung anbietet und in der DACH-Region tätig ist.

IHRE AUFGABEN

• Sie betreuen und beraten Unternehmen in Bezug auf die Standartsoftware unseres Kunden am Telefon, per E-Mail sowie gegebenenfalls vor Ort (Support-Zeiten: Mo-Fr, 8:30-16:30 Uhr)
• Sie helfen bei der Durchführung von Kundenservice-Aufgaben wie Hilfestellungen bei Anwenderfragen und Problemunterstützung
• Sie helfen bei der Qualifizierung von Anforderungen und der anschließenden Konzepterstellung
• Sie unterstützen die Berater:innen bei der Durchführung von Software-Einführungen

IHR PROFIL

• Sie weisen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder ähnliches vor
• Sie haben bereits praktische Erfahrungen im Helpdesk / in der Kundenbetreuung
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit Datenbanken / SQL
• Sie sind motiviert, zuverlässig und neugierig
• Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Sie besitzen ein freundliches, souveränes und selbstsicheres Auftreten und bringen eine gute Kommunikationsfähigkeit mit
• Ihre Eigeninitiative zeichnet Sie genauso aus wie Ihre schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (in einer PDF-Datei) an Christian Peters [e-mail]. Wir bitten um die Angabe Ihres möglichen Beginns und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ist diese Stelle nichts für Sie? Dann vernetzen Sie sich gerne mit uns über unsere Connect-Plattform, sodass Sie immer über unsere aktuellen Vakanzen auf dem Laufenden gehalten werden können.