MitarbeiterIn Kundendienst (m/w/d)

JR Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundendienst, der als Kommunikationsprofi fungiert und Kundenanliegen mit Empathie und Serviceorientierung bearbeitet. In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Team, sorgst für eine optimale Auslastung der Schwimmkurse und bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und eine gesunde Work-Life-Balance legt. Wenn du Spaß am Kundenkontakt hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Bürohunde

Selbstständige Arbeitsweise

Teamorientierte Atmosphäre

Qualifikationen

• Kommunikationsstärke und Begeisterung für Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen und -bedürfnisse.
• Betreuung eigener Standorte und Optimierung der Kurse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Empathie

Multitasking

Ausbildung

Abschluss in einem relevanten Bereich

Jobbeschreibung

MitarbeiterIn Kundendienst (m/w/d), Mannheim

Springe in unseren Mitarbeiterpool und begleite Klein und Groß auf ihrer einzigartigen Reise durch die Wasserwelt! Bei der swim2grow bieten wir ein breites Angebot an Schwimmkursen: Von Babys bis Erwachsene, vom Seepferdchen bis zum Aquafitnesskurs. Wir denken Schwimmen neu!

Als Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) bist du der Ankerpunkt für alle Kundenanfragen und Anliegen. Als Kommunikationstalent bist du der Brückenbauer zu unseren Kunden.

Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns! #grow2gehter

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist der Ankerpunkt für alle Kundenanfragen und -bedürfnisse
• Du betreust deine eigenen Standorte und kümmerst dich um eine optimale Auslastung der Kurse
• Der planmäßige Ablauf der Kurse ist für dich essenziell
• Die Anliegen der Kunden sind für dich der Antrieb im Arbeitsalltag
• Du hast Spaß am Telefonieren und bist multitaskingfähig
• Als Brückenbauer schaffst du Vertrauen zwischen Kunden und der swim2grow

Kommunikationsstärke: Du bist kommunikativ und bringst Begeisterung und Spaß für den Austausch mit Kunden mit

Serviceorientierung: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe

Empathie und Zuverlässigkeit: Du bist einfühlsam im Umgang mit anderen, stets verlässlich und meisterst Herausforderungen lösungsorientiert

Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst idealerweise Englischkenntnisse mit

• Attraktives Gehalt: Faire Vergütung abhängig vom Erfahrungslevel
• Selbstständige Arbeitsweise: Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit Raum für eigene Ideen
• Qualitative Einarbeitung: Je nach Vorerfahrung eine individuelle Einarbeitung
• Wir-Gefühl: Als motiviertes Team stärken wir uns gegenseitig
• Entwicklung statt Stillstand: Weiterbildungen in unserer eigenen Akademie
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bürohunde: Die unseren Arbeitsalltag bereichern
• Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz und einen Job mit "Sinn"