Mitarbeiterin Forderungsmanagement (m/w/d)

swb Vertrieb Bremen GmbH; Bremen; Presencial; EUR 47.000 - 60.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

unbefristetes Arbeitsverhältnis

tarifgebundene Vergütung

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitsmodelle

Mobile Arbeit

E-Bike-Leasing

Jobticket

Parkplätze

moderne technische Ausstattung

Resumo da vaga

swb Vertrieb Bremen GmbH sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Forderungsmanagement in Bremen. Sie koordiniert den Versand von Sperrankündigungen, sorgt für rechtskonforme Informationen an kommunale Stellen und führt Verhandlungen zum Zahlungsausgleich mit Kunden.

Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Forderungsmanagement bzw. Kundenservice sowie SAP IS-U/SSC-Kompetenzen; sichere Kommunikation ist unerlässlich.

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung im Vertrieb eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere im Forderungsmanagement oder im Kundenservice.
• Kenntnisse der Abrechnungsprozesse eines Energieversorgungsunternehmens.
• Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Verordnungen für den Sperrprozess.
• SAP IS-U und SAP SSC Kenntnisse, idealerweise DSC-Sperrtool-Erfahrung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick.

Responsabilidades

• Organisation des Versands von Sperrankündigungen
• Sicherstellen der gesetzlich vorgegebenen Informationen an kommunale Institutionen
• Durchführen von abschließenden Verhandlungen zum Zahlungsausgleich mit Kunden oder deren Vertretern, z.b. durch Kontakt mit den Teilnehmenden des Runden Tisches "Energiesperren vermeiden" oder durch individuelle Zahlungsvereinbarungen
• Terminüberwachung von Aufträgen zur Energie- und Wassersperre
• Bearbeiten von Rückmeldungen des Verteilnetzbetreibers – auch im elektronischen Datenaustausch
• Analyse und Qualitätssicherung laufender Sperrvorgänge

Conhecimentos

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

SAP IS-U

Kundenservice

Formação

kaufmännische Berufsausbildung

Ferramentas

SAP SSC

DSC-Sperrtool

Descrição da vaga

Mach aus Angeboten passende Lösungen. Bei der swb Vertrieb Bremen GmbH bündeln wir alle Versorgungslösungen von swb und stellen sie unseren Kunden aus Privathaushalten sowie Gewerbe und Industrie bereit: Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und Telekommunikation. Als Bindeglied zwischen attraktiven Angeboten und individuellen Kundenbedürfnissen findest du mit Engagement und Sachverstand die passende Versorgungslösung.

Bei uns machst du den Unterschied.

Mitarbeiterin Forderungsmanagement (m/w/d)

Kennziffer 50202629

Wir gestalten die Zukunft unserer Prozesse aktiv und setzen dabei auf Digitalisierung, Automatisierung und effiziente Systemlösungen. Zur Verstärkung unseres Teams Vertrieb Service / Debitorenmanagement der swb Vertrieb Bremen GmbH suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere ausstehenden Forderungen konsequent einfordert.

Wir machen das. Machst du mit?

Aufgaben

• Organisation des Versands von Sperrankündigungen
• Sicherstellen der gesetzlich vorgegebenen Informationen an kommunale Institutionen
• Durchführen von abschließenden Verhandlungen zum Zahlungsausgleich mit Kunden oder deren Vertretern, z.b. durch Kontakt mit den Teilnehmenden des Runden Tisches "Energiesperren vermeiden" oder durch individuelle Zahlungsvereinbarungen
• Terminüberwachung von Aufträgen zur Energie- und Wassersperre
• Bearbeiten von Rückmeldungen des Verteilnetzbetreibers – auch im elektronischen Datenaustausch
• Analyse und Qualitätssicherung laufender Sperrvorgänge

Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Vertrieb eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere im Forderungsmanagement oder im Kundenservice sammeln
• Kenntnisse der Abrechnungsprozesse eines Energieversorgungsunternehmens
• Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Verordnungen für den Sperrprozess
• Sehr sichere Kenntnisse im SAP IS-U sowie in der SAP SSC und idealerweise Erfahrungen mit dem DSC-Sperrtool
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

Wir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive
• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung
• Vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsprogramme
• Vodafone-Vorteile und weitere exklusive Kooperationsangebote
• Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen mit moderner technischer Ausstattung

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 46.858,50 Euro und 59.980,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Die konkrete Eingruppierung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.