Mitarbeiterin Forderungsmanagement (m/w/d)

SWB AG; Bremen; On-site; EUR 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifgebundene Vergütung mit Sonder‑Ze

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitsmodelle

E-Bike-Leasing

Jobticket

Kostenlose Parkplätze

Job summary

swb Vertrieb Bremen GmbH sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Forderungsmanagement im Vertriebsservice. Sie verantworten den Versand von Sperrankündigungen, führen Verhandlungen zum Zahlungsausgleich und überwachen Aufträge rund um Energie- und Wassersperren.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Vertrieb eines Energieversorgungsunternehmens mit und beherrschen SAP IS-U sowie SAP SSC. Eine Einarbeitung und Weiterentwicklung sind vorgesehen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung im Vertrieb eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere Forderungsmanagement oder Kundenservice.
• Kenntnisse der Abrechnungsprozesse eines Energieversorgungsunternehmens.
• Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Verordnungen für den Sperrprozess.

Responsibilities

• Organisation des Versands von Sperrankündigungen.
• Sicherstellen der gesetzlich vorgegebenen Informationen an kommunale Institutionen.
• Durchführen von abschließenden Verhandlungen zum Zahlungsausgleich mit Kunden oder deren Vertretern.
• Terminüberwachung von Aufträgen zur Energie- und Wassersperre.
• Bearbeiten von Rückmeldungen des Verteilnetzbetreibers – auch im elektronischen Datenaustausch.
• Analyse und Qualitätssicherung laufender Sperrvorgänge.

Skills

Verhandlungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP IS-U

SAP SSC

DSC-Sperrtool

Job description

Mach aus Angeboten passende Lösungen. Bei der swb Vertrieb Bremen GmbH bündeln wir alle Versorgungslösungen von swb und stellen sie unseren Kunden aus Privathaushalten sowie Gewerbe und Industrie bereit: Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und Telekommunikation. Als Bindeglied zwischen attraktiven Angeboten und individuellen Kundenbedürfnissen findest du mit Engagement und Sachverstand die passende Versorgungslösung. Bei uns machst du den Unterschied.

Wir gestalten die Zukunft unserer Prozesse aktiv und setzen dabei auf Digitalisierung, Automatisierung und effiziente Systemlösungen. Zur Verstärkung unseres Teams Vertrieb Service / Debitorenmanagement der swb Vertrieb Bremen GmbH suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere ausstehenden Forderungen konsequent einfordert.

Wir machen das. Machst du mit?

Deine Herausforderung

• Organisation des Versands von Sperrankündigungen
• Sicherstellen der gesetzlich vorgegebenen Informationen an kommunale Institutionen
• Durchführen von abschließenden Verhandlungen zum Zahlungsausgleich mit Kunden oder deren Vertretern, z.B. durch Kontakt mit den Teilnehmenden des Runden Tisches „Energiesperren vermeiden“ oder durch individuelle Zahlungsvereinbarungen
• Terminüberwachung von Aufträgen zur Energie- und Wassersperre
• Bearbeiten von Rückmeldungen des Verteilnetzbetreibers – auch im elektronischen Datenaustausch
• Analyse und Qualitätssicherung laufender Sperrvorgänge

Das bringst du mit

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Vertrieb eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere im Forderungsmanagement oder im Kundenservice sammeln
• Kenntnisse der Abrechnungsprozesse eines Energieversorgungsunternehmens
• Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Verordnungen für den Sperrprozess
• Sehr sichere Kenntnisse im SAP IS-U sowie in der SAP SSC und idealerweise Erfahrungen mit dem DSC-Sperrtool
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

Deine Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive
• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile ArbeitBetriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung
• Vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsprogramme
• Vodafone-Vorteile und weitere exklusive Kooperationsangebote
• Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen mit moderner technischer Ausstattung

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 46.858,50 Euro und 59.980,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Dein Kontakt

Manfred Mattner

Personalmarketing & Recruiting

M 0170 6749403