Mitarbeiter (w / m / d) Vertriebsinnendienst – Rohstoffhandel

SPAETER Gruppe; Duisburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die SPAETER Gruppe sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) im Vertriebsinnendienst mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Auftragsabwicklung. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Aufträgen, den Versand und die Kommunikation mit externen Dienstleistern. Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie, wo Ihre kommunikative Stärke und Ihr Organisationstalent entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice.
• Gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Englisch.
• Freude an der Arbeit in einem mittelständischen Unternehmen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenaufträgen von A bis Z.
• Organisieren des Versands und Erstellen von Versanddokumenten.
• Pflegen des Kundenkontakts und Unterstützung bei Anfragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Einsatzfreude

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

CRM-Systeme

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (w / m / d) Vertriebsinnendienst – Rohstoffhandel

Sie sind der Dreh- und Angelpunkt hinter unseren operativen Abläufen – mit einem klaren Fokus auf eine reibungslose Auftragsabwicklung. Mit Ihrem Organisationstalent und einem feinen Gespür für Kundenbedürfnisse tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei!

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig von A bis Z – von der Auftragserfassung über die Erstellung von Auftragsbestätigungen bis zur Überwachung von Lieferterminen.
• In enger Abstimmung mit den externen Lagerdienstleistern erstellen Sie Bearbeitungsaufträge und sind zentraler Ansprechpartner im Prozess.
• Sie organisieren den Versand, erstellen Speditionsaufträge und die dazugehörigen Versand- und Lieferdokumente.
• Mit unserem CRM System arbeiten Sie sicher und gewährleisten so eine präzise und nachvollziehbare Auftragsdokumentation.
• Sie pflegen den Kontakt zu unseren Kunden, unterstützen bei Anfragen und sorgen für eine serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen.
• Darüber hinaus übernehmen Sie allgemeine administrative Aufgaben und bringen sich aktiv in abteilungsübergreifende Projekte innerhalb der SPAETER Gruppe ein.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – Quereinsteiger mit vergleichbarer Berufserfahrung gerne willkommen!
• Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice
• Wünschenswert erste Berührungen zum Themengebiet Rohstoffe / Rohstoffhandel – jedoch nicht zwingend vorausgesetzt!
• Gute EDV-Kenntnisse, erste Erfahrungen mit CRM-Systemen und sicher im MS-Office Paket
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Arbeit in mittelständischen Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine dienstleistungs- und serviceorientierte Einstellung gepaart mit einer gelebten Teamkollegialität runden Ihr Profil ab