Mitarbeiter (w/m/d) Service Desk

Energie Südbayern GmbH; München; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub sowie am 24.12. und 31.

EGYM Wellpass

JobRad

Deutschlandticket

EAP-Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengld

Kantine

Job summary

Energie Südbayern GmbH in München sucht einen engagierten Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk zur Unterstützung der Fachabteilungen bei Incidents, Changes und Anfragen. Sie arbeiten im Microsoft-Umfeld, betreuen Azure AD und Berechtigungen und unterstützen bei Client- und Mobilgerätediensten.

Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit, beherrschen MS 365 sicher und arbeiten strukturiert im Incident-/Request-Management.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und sicherer Umgang mit Microsoft 365.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und im Incident-/Request-Management.
• Begeisterung für innovative Technologien und zukunftsorientierte IT-Lösungen.
• Engagement, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• First-Level-Support für Fachabteilungen bei Incidents, Problems und Changes
• Administration des MS (Azure) Active Directory und der Berechtigungen
• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten, Standardsoftware und Peripherie
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Berechtigungen, Passwörtern und Standarddiensten nach vorgegebenen Prozessen
• Erkennung und qualifizierte Übergabe von Security-relevanten Auffälligkeiten
• Pflege von Wissensartikeln, Anleitungen und Ticketdaten
• Mitarbeit bei Projekt-Roll-outs
• Ansprechpartner (w/m/d) für die Fachabteilungen bei IT-Themen

Skills

Microsoft 365

Ticketing Systeme

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Selbstständige Arbeit

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Mitarbeiter (w/m/d) Service Desk

Ihre Aufgaben:

• First-Level-Support für die Fachabteilungen bei Incidents, Problems und Changes
• Administration des MS (Azure) Active Directory und der Berechtigungen
• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten, Standardsoftware und Peripherie
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Berechtigungen, Passwörtern und Standarddiensten nach vorgegebenen Prozessen
• Erkennung und qualifizierte Übergabe von Security-relevanten Auffälligkeiten
• Pflege von Wissensartikeln, Anleitungen und Ticketdaten
• Mitarbeit bei Projekt-Roll-outs
• Ansprechpartner (w/m/d) für die Fachabteilungen bei IT-Themen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft 365 mit
• Im Umgang mit Ticketsystemen sowie im strukturierten Incident- und Request-Management sind Sie erfahren
• Sie begeistern sich für innovative Technologien und zukunftsorientierte IT-Lösungen
• Engagement, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikations- und Teamfähigkeit tragen Sie zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit bei
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B rundet Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister
• Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne IT-Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn- / S-Bahn-Station Giesing) sowie Firmenparkplätze

Über uns:

Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe. Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir für leistungsfähigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme. 160.000 Haushalte, 15.000 Geschäftskunden, zahlreiche Stadtwerke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und persönliche Energieversorgung geht. Deshalb investieren wir in erneuerbare Energiegewinnung und unterstützen Kommunen bei der Wärmewende sowie dem Ausbau von Elektromobilität. Als führender regionaler Energiedienstleister haben wir hohe Ansprüche an uns selbst und treiben die Energiewende mit innovativen Projekten aktiv voran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: zukunftsorientiert, geradlinig und mit der Region verbunden, in der wir gerne leben und arbeiten.

Erfahren Sie mehr über uns unter www.esb.de – wir freuen uns auf Sie!

Energie Südbayern GmbH
Ungsteiner Straße 31
81539 München
Telefon: [phone]

Unsere Benefits sind u. a.:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub sowie am 24.12. und 31.12. frei
• EGYM Wellpass
• JobRad
• Deutschlandticket
• EAP-Mitarbeiterunterstützungsprogramm
• Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.)
• Kantine