Mitarbeiter (w/m/d) Kundenberatung & Administration

MUUUH! Group; Osnabrück; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Kundenmanagement-Unternehmen in Osnabrück sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d). Du wirst Anfragen bearbeiten, Kundenanliegen klären und eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten. Wenn du kommunikativ bist und gute Deutschkenntnisse hast, ist dies die richtige Stelle für dich! Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ermöglichen Homeoffice.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Option

Fitnessstudio und Sportangebote

20% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder in einer administrativen Tätigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung eines ausgewählten Kundenkreises und Bearbeitung von Anfragen.
• Kümmern um vertragliche Kundenanliegen wie Rechnungsfragen.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst für Angebotsvorbereitung.
• Überprüfung von Ausschreibungsunterlagen auf Vollständigkeit.

Jobbeschreibung

Overview

MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt einen ausgewählten Kundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
• Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst übernimmst du die Angebotsvorbereitung und die Pflege des CRM-Systems
• Du überprüfst Ausschreibungsunterlagen auf Vollständigkeit und Duplikationen im System

Dein Profil

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder in einer administrativen Tätigkeit gesammelt
• Du bist kommunikativ und arbeitest sehr sorgfältig und gewissenhaft
• Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein MUUUH! Erlebnis

• Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Du hast die Möglichkeit, die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
• Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
• Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
• 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder [e-mail].

Über uns

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren vier Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!