Mitarbeiter (w/m/d) in der Telefonzentrale

Apleona GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Vertrag

Jobrad-Leasing

Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Zusammenfassung

Apleona GmbH am Standort Bonn sucht eine/n Mitarbeiter/in (w/m/d) in der Telefonzentrale. Sie begrüßen eingehende Gespräche, leiten Anfragen an die richtige Abteilung weiter und nehmen Nachrichten auf.

Sie arbeiten in einem professionellen Umfeld, mit 30 Tagen Urlaub, unbefristetem Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Jobrad-Leasing und Mitarbeitervorteilen.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in serviceorientiertem Umfeld.
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Anrufe entgegennehmen und freundlich begrüßen.
• Anrufer an Abteilung oder Person im Haus weiterleiten.
• Auskünfte geben und Nachrichten aufnehmen.
• Allgemeine Bürotätigkeiten – E-Mails bearbeiten und Tickets erstellen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung abgeschlossen

Jobbeschreibung

40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Hand. Wir reden nicht lange, sondern packen es an. Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entfalten.

Seit über 20 Jahren stehen wir als Anbieter integrierter Facility Management-Lösungen an der Seite unserer renommierten Bankenkunden.

Verstärken Sie unser eingespieltes Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre persönliche Zukunft und die Zukunft unserer Klienten.

Wir - die Apleona BS GmbH - suchen für unseren Standort in Bonn einen Mitarbeiter (w/m/d) in der Telefonzentrale - JobID 26806.

Das machen Sie bei uns:

• Anrufe annehmen - Eingehende Gespräche freundlich begrüßen und an die richtige Abteilung oder Person im Haus weiterleiten
• Auskünfte geben - Fragen von Kunden im Rahmen Ihres Aufgabengebietes direkt am Telefon beantworten
• Nachrichten aufnehmen - Wichtige Infos von Anrufern notieren, wenn der zuständige Kundenbetreuer nicht erreichbar ist, und diese weiterleiten
• Allgemeine Bürotätigkeiten - E-Mails bearbeiten und Tickets erstellen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung, gerne in der Hotellerie oder einem anderen serviceorientierten Umfeld
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service‑und Kundenorientierung sowie eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit im Team

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
• Ein eingespieltes Team, das sich auch in stressigen Phasen tatkräftig unterstützt
• Eine Unternehmenskultur in der innovative Ideen und Verbesserungsvorschläge gehört werden
• Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
• APLEONA-Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit
• Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung des Arbeitsplatzes (z.B. ergonomische Ausstattung) je nach Bedarf

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen.

Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte informieren Sie uns in Ihrer Bewerbung, wenn bei Ihnen eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt. So können wir mögliche Unterstützungsbedarfe und passende Rahmenbedingungen frühzeitig mit Ihnen abstimmen. Bei Bedarf prüfen wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Möglichkeiten zur Gestaltung eines behinderungsgerechten Arbeitsplatzes (z.B. technische Hilfsmittel, ergonomische Ausstattung, angepasste Arbeitszeiten).