Mitarbeiter (w / m / d) im Service Desk Technischer Service

Komm.ONE; Ulm, Karlsruhe, Freiburg im Breisgau, Heidelberg, Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Komm.ONE, der größte IT-Dienstleister im öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg, sucht einen Mitarbeiter im Service Desk Technischer Service. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundenanfragen und gewährleisten einen optimalen technischen Support. Sie erwartet eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Konditionen und Möglichkeiten zur Weiterbildung in einem engagierten Team. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und ein starkes Gesundheitsmanagement werden ebenfalls geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Großzügige Homeoffice Regelung

Paten-Konzept für schnelle Einarbeitung

Zielorientierte Fortbildungen

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Gesundheitsmanagement

Fitnessprogramm

Qualifikationen

• Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT oder entsprechende Berufserfahrung.
• Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse.
• Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen.

Aufgaben

• Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen.
• Beratung der Kunden zu technischen Lösungen (1st Level-Support).
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse

Kontakt- und Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT

Jobbeschreibung

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Mitarbeiter (w / m / d) im Service Desk Technischer Service

in Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)

• Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt
• Beratung von Kunden zu unseren technischen Lösungen (1st Level-Support)
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support
• Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse
• Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen Client / Server-Architekturen
• Kontakt- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung
• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

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Technischer Mitarbeiter • Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Germany