Mitarbeiter (w/m/d) Anforderungsmanagement CRM & Kundenportale

ENTEGA AG; Darmstadt; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich nachhaltige Energielösungen in Darmstadt sucht einen motivierten Mitarbeiter im IT-Management. Verantwortlichkeiten umfassen das Anforderungsmanagement, Optimierung der Kundenportale und Verbesserung der CRM-Systeme. Bewerber sollten ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld und gute Deutschkenntnisse aufweisen. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

E-Lademöglichkeit

Jobticket

Fahrradleasing

Kostenlose Fitnesskurse

Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmitteln

Qualifikationen

• Erste berufliche Berührungspunkte im IT-Bereich.
• Selbstständigkeit und Motivation.

Aufgaben

• Anforderungsmanagement in Richtung IT-Dienstleister.
• Optimierung der Kundenportale zur Digitalisierung.
• Betreuung und Verbesserung der CRM-Systeme.
• Mitwirkung an strategischen Projekten.
• Analyse und Verbesserung der Kundenprozesse.

Kenntnisse

Strategisches Denken

Verhandlungskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten:

• Du kümmerst dich um das Anforderungsmanagement in Richtung der IT-Dienstleister.
• Die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenportale, insbesondere zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung von Bündelkundenprozessen, liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Du betreust und verbesserst die CRM-Systeme, um eine zukunftsorientierte Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Bei der Umsetzung von Trends und Innovationen in strategische Projekte, die einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen, wirkst du mit.
• Die Analyse sowie Verbesserung der Kundenprozesse mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit runden dein Aufgabengebiet ab.

Dein Profil - Ein Herz für Nachhaltigkeit:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste berufliche Berührungspunkte in diesem Bereich.
• Strategisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke.
• Verhandlungskompetenz sowie Durchsetzungsvermögen.
• Analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität.
• Motivation, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar Level C1 CEFR).

Darauf kannst du dich verlassen:

• Fort- und Weiterbildung: Wir bieten dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um fachlich immer am Ball zu bleiben. Auch persönliche Weiterentwicklung wird bei uns durch Coachings und Seminare gefördert.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Familie, Beruf, Sport, Hobbys und Freunde – dank flexibler Arbeitszeiten kannst du alles gut vereinbaren.
• Anerkennendes Miteinander: In einem kollegialen, engagierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein.
• E-Lademöglichkeit: Du kannst dein E-Auto oder E-Bike bei uns aufladen – die Kosten übernimmt das Unternehmen.
• Jobticket: Wir bezuschussen dein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Fahrradleasing: Für nachhaltige Bewegung bieten wir Fahrradleasing an.
• Sport & Fitness: Kostenlose Kurse, Events und Mitgliedschaften in Fitnessstudios fördern deine Gesundheit.
• Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmitteln: Wir unterstützen bei Brillen, Hörgeräten, Zahnersatz und mehr.
• Gesundheit & Prävention: Einzelcoachings, Impfungen und Massagen sind Teil unseres Angebots.
• Weitere Vorteile: Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und mehr.

Eine ENTEGA - das sind wir:

Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz für Nachhaltigkeit und Klimaschutz, sowie ein wacher Kopf – das ist ENTEGA! Wir treiben die Themen der Zukunft voran, um nachhaltige und innovative Lösungen anzubieten. Als verlässlicher Arbeitgeber stehen wir auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister.

Diese Stelle ist bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG, angesiedelt.

Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.