Mitarbeiter Vertriebsunterstützung (m/w/d) bei KOMSA AG

KOMSA AG; Hartmannsdorf; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen kommunikationsstarken Serviceguru, der Freude am Umgang mit Kunden hat. In dieser Rolle bist Du der zentrale Ansprechpartner für B2C-Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice. Du bearbeitest leidenschaftlich telefonische und schriftliche Anfragen und gibst Auskunft zu Bestellungen und Reklamationen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Benefits, darunter 30 Tage Jahresurlaub, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und die Option für Homeoffice. Wenn Du organisiert bist und Spaß an technischen Geräten hast, dann ist diese Position genau das Richtige für Dich.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Individuelle Entwicklung & Weiterbildung

tageweise Homeoffice

Dienstgeräte

Betriebsrestaurant

KiTa-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebskindergarten

Teamevents

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsunterstützung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Onlineshopkunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice-Erfahrung

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren? Du bist ein echter Serviceguru*, der auch in stressigen Situationen immer einen kühlen Kopf bewahrt? Dann bewirb‘ Dich bei uns und werde Teil unseres Teams!

Deine Verantwortung

Kurz gesagt: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere B2C Kunden und das Vertriebsteam, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und hast dabei stets ein Auge auf die Details.

Ausführlicher:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Onlineshopkunden
• Du bearbeitest mit Leidenschaft telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Du gibst Auskunft zu Lieferterminen über Bestellfristen bis hin zu Reklamationen

Das bieten wir Dir

• 30 Tage Jahresurlaub
• Individuelle Entwicklung & Weiterbildung
• tageweise Homeoffice
• Dienstgeräte
• Betriebsrestaurant mit günstigen Mitarbeiter-Preisen
• KiTa-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskindergarten
• Teamevents
• … und viel mehr! Die Übersicht aller unserer Mitarbeiterleistungen findest Du unter: https://komsa.com/karriere/arbeiten-bei-komsa/mitarbeiterleistungen/

Deine Qualifikationen

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und bringst entsprechende kaufmännische Kenntnisse mit
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder in der Vertriebsunterstützung mit, gerne aus dem Bereich der Call-Center-Branche
• Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, bist kommunikationsstark und hast keine Scheu, telefonisch oder schriftlich mit Kunden in Kontakt zu treten
• Du hast Interesse an Smartphones und technischen Geräten und bist bereit, Dir Wissen zu den Produkten unserer Auftraggeber anzueignen
• Du bist organisiert, arbeitest sorgfältig und verlierst nicht den Überblick, wenn es um Fristen und Termine geht

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.