Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Outbound B2B (m/w/d)

Tchibo; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Hamburg sucht einen Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst im B2B-Bereich. Sie werden verantwortlich sein für die Betreuung von Bestandskunden, die Sicherstellung der Zufriedenheit und die Durchführung von Verkaufsaktionen. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile zur Mitarbeiterentwicklung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

15% Rabatt auf alle Artikel

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Vielfältige Trainings und Weiterbildungsoptionen

Kostenlose Heißgetränke und frisches Obst

Zugang zu Fitnesscenter und Sportkursen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden.
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten.
• Freundlicher Umgang und Unterstützung im Team.

Aufgaben

• Betreuung von B2B-Bestandskunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
• Durchführung von Cross- und Upselling durch telefonische Ansprache.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System und Erstellung von Angeboten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungs- und Verkaufsgeschick

Zielorientiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Outbound B2B (m/w/d), Hamburg

Deine Aufgaben:

• Du betreust eigenständig unsere B2B-Bestandskunden und sorgst für deren Zufriedenheit.
• Zudem bist du für die Ausschöpfung des vorhandenen Vertriebspotenzials im Kundenbestand und Durchführung von Cross- und Upselling unserer Produktpalette durch aktive telefonische Ansprache zuständig.
• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Zielerreichung der vorgegebenen Absatz- und Umsatzziele.
• Kundenanfragen bearbeitest du zeitnah und professionell, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unserem CRM-System, erstellst Angebote und verfolgst diese bis zum Abschluss.
• Des Weiteren führst du regelmäßige Kundenanalysen durch, um Potenziale zu identifizieren und auszuschöpfen.
• Zu guter Letzt koordinierst und terminierst du Kundentermine für unsere Außendienstmitarbeiter.

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium bringst du mit.
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden hast du bereits gesammelt.
• Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch dein Verhandlungs- und Verkaufsgeschick.
• Strukturiertes, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
• Der Umgang mit den gängigen MS Office und CRM-Systemen ist dir vertraut.
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen.

Deine Vorteile:

• Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Freu dich auf 15 % Rabatt auf alle Tchibo Artikel, monatlich 2 Pfund kostenlosen Kaffee für zu Hause, unseren jährlichen Tchibo Weihnachtsbraten (auch vegan) sowie weitere Corporate Benefits.
• Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Mit unserem Fahrtkostenzuschuss für den Hamburger Verkehrsbund kommst du garantiert gut an.
• Wir fördern deine Entwicklung mit vielfältigen Trainings und Weiterbildungsoptionen.
• Mit täglich drei verschiedenen Menüs in unserer Kantine, kostenlosen Heißgetränken und frischem Obst bist du während der Arbeit bestens versorgt.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten. Auch online, wenn du magst.
• Willkommen im Team! In unserem Familienunternehmen erwartet dich eine Kultur, die Vielfalt, Mut und Dynamik zu schätzen weiß.