Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

absoluts -bikes and more- GmbH u. Co. KG; Kalkgrub; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Individuelle Weiterentwicklung

Kostenlose Getränke

Team-Events

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Unterstützung des Kundenservices. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Beratung unserer Kund:innen zu Fahrrädern, die Erstellung von Angeboten und das Management von Kundenbeziehungen.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Mitarbeiterkonditionen sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team.

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Fahrrad- oder Sportbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an telefonischer Beratung.
• Selbstständiger Umgang mit IT-Tools.

Aufgaben

• Telefonberatung und aktive Verkaufsunterstützung.
• Dokumentation von Vorgängen im CRM-System.
• Mitwirkung an der Optimierung von Vertriebsprozessen.

Kenntnisse

Aktive und fachkundige Beratung

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrräder

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Tools

CRM-Systeme

gängige IT-Tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unsere Leidenschaft, Kompetenz und der Spaß am Job machen uns zu einem der führenden Bikesport-Händler in einer der schönsten Gegenden Deutschlands. Neben über 2.500 Quadratmeter Verkaufsfläche in Prien am Chiemsee und Traunreut bieten wir unserem stetig wachsendem Kundenstamm auch einen starken Onlinestore. Unser Anspruch: Kundenservice auf höchstem Niveau – fachlich kompetent, lösungsorientiert und mit Leidenschaft für das Thema Fahrrad.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Profi im Vertriebsinnendienst, der unsere Kund:innen professionell betreut und für einen reibungslosen Vertriebsprozess sorgt.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
• Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
• Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
• Geregelte Arbeitszeiten / 5 Tage Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich
• Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
• Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
• Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
• Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team
• Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders

Telefonberatung & Verkauf

• Aktive und fachkundige Beratung von Kund:innen am Telefon, per E-Mail und Chat zu Fahrrädern, E-Bikes, Komponenten, Zubehör und Größenempfehlungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Kaufentscheidungen
• Abstimmung von Produktions- & Lieferterminen
• Telefonische Betreuung von Bestandskund:innen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Mitwirkung an Prozessqualität

• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Logistik und der Leasing-Abteilung für einen reibungslosen Informationsfluss und optimale Kundenerlebnisse
• Einbringen von Ideen und Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse

Mitarbeit im Kundenservice

• Unterstützung im täglichen Kundenservice (Telefon, Tickets, E-Mails)
• Mitverantwortung für klare Kommunikation, hohe Servicequalität und vertriebsorientiertes Arbeiten im Team
• Berufserfahrung im Vertrieb, am besten im Fahrrad- oder Sportbereich
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrräder, E-Bikes, Komponenten und Zubehör sowie technisches Verständnis für passgenaue Produkt- und Größenempfehlungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude an der telefonischen Beratung und dem aktiven Verkauf
• Selbstständiges Arbeiten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und CRM-Systemen
• Teamgeist, Belastbarkeit und die Motivation, Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern

Dann bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung über unser Online Formular oder per E-mail [e-mail]

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen
Dein Cube Store Chiemsee Team

absoluts - bikes and more - GmbH und Co. KG

z.Hd. Christina Brunnhuber

Nordstraße 10

83253 Rimsting