Kundenberater:in im Innendienst – Fahrrad & E-Bike (m/w/d)

Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG; Rimsting; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Fachhändler für Fahrräder und E-Bikes sucht eine erfahrene Fachkraft zur telefonischen Kundenberatung und Unterstützung im Verkauf. Die Rolle umfasst die aktive Beratung, Erstellung von Angeboten und den Kontakt zu Firmenkunden. Ein sicherer Arbeitsplatz, attraktive Mitarbeiterkonditionen und individuelle Entwicklung sind Teil des Angebots. Das Unternehmen begrüßt Bewerbungen von motivierten und kommunikationsstarken Verkäufer:innen mit Liebe zum Radfahren.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice, vorzugsweise in der Fahrrad- oder Sportbranche.
• Sichere Kommunikation und Empathie beim Kundenkontakt.
• Leidenschaft für Fahrräder und Mobilität.

Aufgaben

• Aktive Beratung von Kunden telefonisch sowie per E-Mail.
• Telefonische Ansprache und Betreuung von Firmenkunden.
• Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey.

Kenntnisse

Verkaufspersönlichkeit

Kommunikationsstärke

Kundenberatung

Kenntnisse in Finanzierungsmodellen

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

DEINE KARRIERE IM CUBE STORE CHIEMSEE

Der Cube Store Chiemsee gehört zu den führenden Fachhändlern für Fahrräder und E‑Bikes im süddeutschen Raum. Mit zwei Standorten, einer modernen Werkstatt und einem stark wachsenden Onlineshop bieten wir unseren Kund:innen hochwertige Beratung, kompetenten Service und ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Fachkraft aus dem stationären Fahrradhandel, die ihre Beratungskompetenz künftig in der telefonischen Kundenberatung und in der Ansprache von Firmenkontakten einsetzen möchte.

WAS WIR DIR BIETEN

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
• Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
• Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
• Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich
• Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
• Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
• Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
• Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team
• Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders

DEINE AUFGABEN

Telefonberatung & Verkauf

• Aktive und fachkundige Beratung von Kund:innen am Telefon, per E‑Mail und Chat zu Fahrrädern, E‑Bikes, Komponenten, Zubehör und Größenempfehlungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Kaufentscheidungen
• Beratung zu Finanzierungs- und Leasingmodellen (z. B. JobRad, Bikeleasing)
• Telefonische Betreuung von Bestandskund:innen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei Problemlösungen sowie der Reklamationsabwicklung

Firmenkontakte & Outbound-Aktivitäten

• Telefonische Ansprache von regionalen Unternehmen
• Vorstellung unserer Leistungen für Firmen: Leasing, Werkstattservices, Bike-Beratungstage, Aktionen in unseren Stores
• Vereinbarung von Terminen oder Aktionstagen für Firmenkund:innen
• Mitarbeit an saisonalen Outbound-Kampagnen und Aktionsprogrammen

Mitwirkung an Prozessqualität & Customer Journey

• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Logistik und der Leasing‑Abteilung für einen reibungslosen Informationsfluss und optimale Kundenerlebnisse
• Einbringen von Ideen und Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse

Mitarbeit im Kundenservice

• Unterstützung im täglichen Kundenservice (Telefon, Tickets, E‑Mails)
• Mitverantwortung für klare Kommunikation, hohe Servicequalität und vertriebsorientiertes Arbeiten im Team

WAS DU MITBRINGST

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder verkaufsorientierten Kundenservice in der Fahrrad-, Sport- oder Lifestylebranche
• Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit mit sicherem Auftreten, Abschlussstärke und Begeisterung für aktive Kundenberatung
• Kenntnisse in Finanzierungs- und Leasingmodellen im Fahrradsektor
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, strukturierte Arbeitsweise und Kennzahlenorientierung
• Leidenschaft für Fahrräder, Mobilität und hochwertigen Kundenservice
• Kommunikationsstark, empathisch und durchsetzungsfähig, mit dem Anspruch, Menschen zu begeistern und Ziele zu erreichen

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung über unser Online Formular oder per E‑mail an [e-mail]

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen
Dein Cube Store Chiemsee Team

absoluts - bikes and more - GmbH und Co. KG
z.Hd. Christina Brunnhuber
Nordstraße 10
83253 Rimsting