Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TN Germany; Harsefeld; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen den Kunden und dem Unternehmen, indem Sie Aufträge entgegennehmen und Reklamationen bearbeiten. Mit einem Fokus auf Kundenservice und einer positiven Kommunikation tragen Sie zur Stärkung der Kundenbeziehungen bei. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld, moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Telefonieren haben und eine Leidenschaft für Kundenbetreuung mitbringen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Gutes Arbeitsklima

Sicherer Arbeitsplatz

Offene Kommunikation

Moderne Arbeitsplätze

Fricke Academy für Schulungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann oder Industriekaufmann.
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

MS Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Harsefeld

Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.

Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS

Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Harsefeld als

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kooperation mit internen und externen Schnittstellen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
• Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Unser Angebot an Sie

• Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
• Sicherer Arbeitsplatz
• Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung