Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

DIS AG; Essen; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

DIS AG in Essen sucht im Direktvermittlungskontext eine/n Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und übernehmen Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Koordination von Aufträgen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Bestandskunden, die Angebotserstellung, die Abwicklung von Aufträgen bis zur Auslieferung und die Pflege von Stammdaten in den Systemen.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Produkten, Dienstleistungen und Aufträgen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Abstimmung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten mit internen Fachbereichen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung kundenbezogener Anliegen
• Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Unternehmensbereichen
• Erstellung vertriebsrelevanter Auswertungen, Statistiken und Übersichten
• Aktive Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehenden Kundenbeziehungen

Job description

Sie verstehen sich als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos ineinandergreifen? Für unseren Kunden in Essen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung von Kundenanliegen, koordinieren Aufträge und unterstützen die erfolgreiche Umsetzung vertrieblicher Abläufe.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Produkten, Dienstleistungen und Aufträgen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Abstimmung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten mit internen Fachbereichen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung kundenbezogener Anliegen
• Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Unternehmensbereichen
• Erstellung vertriebsrelevanter Auswertungen, Statistiken und Übersichten
• Aktive Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen