Mitarbeiter Vertrieb (m/w/d)

Allane SE; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Mobilitätsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Bereich Kundenbindung, um die Kommunikation nach Vertragsende zu steuern. Die Position erfordert Kommunikationsgeschick sowie Erfahrung im Kundenservice. Bewerber sollten fließende Deutschkenntnisse mitbringen und haben die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen. Es werden flexible Arbeitsbedingungen und ein attraktives Vergütungspaket geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

50% mobiles Arbeiten

Fitness & Gesundheit

Team-Events

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist vorteilhaft.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Aktive Kundenbindung durch individuelle Beratung.
• Steuerung der Kommunikation über verschiedene Kanäle.
• Nutzung von Kunden- und Fahrzeugdaten zur Angebotserstellung.
• Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Customer Journey.

Kenntnisse

Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

Kundenserviceerfahrung

Flexibilität

Empathie

Digitale Kenntnisse

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du gestaltest das Vertragsende unserer Leasingkunden aktiv mit - unser neuer Bereich bietet dir Platz zur Umsetzung kreativer Ideen und zur Entwicklung unserer Aufgaben.

Deine neue Rolle

• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden auch nach Vertragsende bei uns bleiben – durch gezielte Kommunikation, individuelle Beratung zu Folgeangeboten und durch Umsetzung unserer strategischen Kundenbindungsmaßnahmen
• Du bist die Schnittstelle zu unseren Händlern und Kunden, dabei steuerst du die Kommunikation über verschiedene Kanäle, vorrangig telefonisch, und beweist Verhandlungsgeschick
• Du nutzt Kunden- und Fahrzeugdaten, um unseren Bestandskunden passende Lösungen anzubieten und unsere Lease End-Maßnahmen weiterzuentwickeln
• Du trägst dazu bei, die Customer Journey weiter zu verbessern, indem du Prozesse optimierst und innovativ denkst
• Du gehst auch initiativ auf unsere Kunden zu, um rechtzeitig bedarfsgerechte Angebote zu platzieren

Deine Stärken

• von Experte bis Berufseinsteiger: Wir freuen uns über Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder ähnlichen Bereichen - Automobilkenntnisse brauchst du nicht zwingend, kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert
• Flexibilität: Du möchtest dich in einem Bereich engagieren, in dem noch viel Platz für Neues und Veränderung ist
• Kommunikationstalent: Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten mit, um ein professionelles Auftreten und reibungslose Abläufe zu gewährleisten; dabei kannst du fließende Deutschkenntnisse vorweisen
• Empathie:Du hast ein gutes Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse
• Digitales Umfeld: Du hast Lust auf digitales Arbeiten und hast sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen

Dein neues Umfeld

Du bist Teil unseres Lease End Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.

Training opportunities

Business bike

Employee car leasing

Open culture & diversity

Employee awards

Fitness & health

30 days of vacation

50% mobile work per month

Drinks & food subsidy

Team events

Corporate benefits

Attractive financial package

„Allane makes mobility easy in every way” Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier .
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.