Mitarbeiter Vertragsservice Energiewirtschaft – 100 % Homeoffice (m/w/d)

Neo Temp GmbH; Chemnitz; Remote; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 100%

Start 01.12.2026

Technische Ausstattung gestellt

Bezahlung ab 15,69 €/Std

Job summary

NEO Temp Sangerhausen sucht für ein etabliertes Unternehmen der Energiewirtschaft erfahrene Mitarbeiter im Vertragsservice/Kundenmanagement. Die Stelle ist zu 100% im Homeoffice, Start zum 01.12.2026 und die technische Ausstattung wird gestellt.

Sie bearbeiten telefonisch Kundenanliegen, führen Vertragsänderungen durch und prüfen Vertragsdaten. Voraussetzung ist einschlägige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft sowie fundierte Kenntnisse der typischen Abrechnungsprozesse.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingend erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice, Vertragsmanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung eines Energieunternehmens.
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsprozesse.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und idealerweise energiewirtschaftlichen Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an der telefonischen Kundenkommunikation.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.

Responsibilities

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Energieverträge und Vertragsdaten
• Durchführung von Vertragsänderungen sowie Bearbeitung von Ein- und Auszügen
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden-, Stamm-, Zähler- und Vertragsdaten
• Klärung von Fragen zu Abschlägen, Rechnungen, Laufzeiten und weiteren Vertragsbestandteilen
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung offener oder unklarer Kundenfälle
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den eingesetzten energiewirtschaftlichen Systemen

Job description

Mitarbeiter Vertragsservice Energiewirtschaft – 100 % Homeoffice (m/w/d) in Bad Doberan

Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir zum 01.12.2026 erfahrene Mitarbeiter im Vertragsservice / Kundenmanagement (m/w/d).

Die Tätigkeit erfolgt 100 % im Homeoffice, die erforderliche technische Ausstattung wird zur Verfügung gestellt.

Wichtig: Praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist für diese Position Voraussetzung.

Bei NEO Temp setzen wir auf persönliche Betreuung statt anonymer Abfertigung. Wir begleiten Sie zuverlässig und auf Augenhöhe – vom ersten Gespräch bis in den laufenden Einsatz.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Energieverträge und Vertragsdaten
• Durchführung von Vertragsänderungen sowie Bearbeitung von Ein- und Auszügen
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden-, Stamm-, Zähler- und Vertragsdaten
• Klärung von Fragen zu Abschlägen, Rechnungen, Laufzeiten und weiteren Vertragsbestandteilen
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung offener oder unklarer Kundenfälle
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den eingesetzten energiewirtschaftlichen Systemen

Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter Vertragsservice Energiewirtschaft – 100 % Homeoffice (m/w/d):

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingend erforderlich
• Erfahrung im Kundenservice, Vertragsmanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung eines Energieunternehmens
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsprozesse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und idealerweise energiewirtschaftlichen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice

Unser Angebot für Sie:

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Geplanter Start zum 01.12.2026
• Technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt
• Tätigkeit, bei der Ihre vorhandene Energieerfahrung gezielt eingesetzt wird
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – zuverlässig und auf Augenhöhe