Mitarbeiter Tourist-Information (m/w/d)

Gothaer Stadtwerke GmbH; Gotha; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Kulturstadt Gotha GmbH sucht einen Mitarbeiter für die Tourist-Information, um Gästen exzellente Informationen und Dienstleistungen zu bieten. Die Rolle umfasst Kundenberatung, Verkauf von Tickets und eine enge Zusammenarbeit mit regionalen Hotels. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung haben und Freude am Kundenkontakt mitbringen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Bereich Tourismus von Vorteil.
• Freundliches, sicheres und lösungsorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Kompetente Information und freundliche Beratung unserer Kunden.
• Verkauf von Stadt- und Erlebnisführungen sowie Veranstaltungstickets.
• Vermittlung von Unterkünften und Abrechnung der Honorare für Gästeführer.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikation

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Tourist-Information (m/w/d)

Gotha hat viel zu bieten – und wir suchen Sie, damit unsere Gäste das Beste davon erleben können!

Die Kulturstadt Gotha GmbH, ein Unternehmen der Stadtwerke Gotha Gruppe, betreibt die zentrale Tourist-Information am Hauptmarkt – ein Ort, an dem Geschichte, Kultur und Gastfreundschaft zusammenkommen. Unser vielfältiges Serviceangebot reicht von der persönlichen Beratung und Zimmervermittlung über den Verkauf von Stadtführungen und Veranstaltungstickets bis hin zum Angebot exklusiver „Gotha adelt“-Produkte.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Tourist-Information (m/w/d), der oder die unsere Besucher*innen mit Freundlichkeit, Kompetenz und Begeisterung für Gotha empfängt.

Ihrzukünftiges Aufgabengebiet

• Kompetente Information und freundliche Beratung unserer Kunden und Gäste – persönlich am Counter, telefonisch sowie per E-Mail
• Verkauf von Stadt- und Erlebnisführungen sowie weiteren touristischen Angeboten der KulTourStadt Gotha GmbH
• Verkauf von Veranstaltungstickets (z.B. über den Ticket Shop Thüringen), Produkten der Marke "Gotha adelt", Gutscheinen und Souvenirs
• Versand und Bestellung von Prospektmaterial sowie Aufbereitung touristischer Informationen für unsere Gäste
• Kommunikation und Abstimmung mit Hotels und Gastgebern in der Region
• Vermittlung von Unterkünften
• Abrechnung der Honorare für Gästeführer

IhrProfil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Bereich Tourismus sind von Vorteil
• Freundliches, sicheres und lösungsorientiertes Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an Beratung und Verkauf
• Gute Zahlenaffinität sowie sichere Anwendung gängiger EDV-Programme (insbesondere Word, Excel und Outlook)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

So geht es weiter

Klingt das nach Ihrer nächsten beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins indem Sie auf den Jetzt-online-bewerben Button klicken.

Bei Fragen steht Ihnen Sylvia Perchner unter 03621 – 510 108 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!