Mitarbeiter Telesales & Terminierung (w/m/d) | Öffentliche Verwaltung

Axians Infoma; Braunschweig; Hybrid; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aktienprogramm & Gratisaktien

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

EGYM Wellpass & Bike-Leasing

Firmenevents

Corporate Benefits

Kinderbetreuungszuschuss

Zusammenfassung

Axians Infoma GmbH sucht eine motivierte Kontaktperson im Telesales & Terminierung, die first-contact-leads und Bestandskunden im DACH-Raum betreut. Sie erkennen Gesprächspotenziale, vereinbaren Termine und arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und Fachbereichen zusammen.

Sie bringen Freude am Telefon, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise mit. MS 365-Kenntnisse und Interesse an Digitalisierung sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Telesales, Kundenservice, Kundenkontakt oder Call Center.
• Freude an Kommunikation, geht offen auf Menschen zu.
• Serviceorientierung: freundlich, professionell, verbindlich.
• Strukturierte Arbeitsweise, selbstständig, übersichtlich.
• Digitale Kompetenz: sicheres MS 365, schnelle Einarbeitung in Systeme.
• Motivation, Eigeninitiative; Kontakte aufbauen.
• Interesse an Digitalisierung, Einarbeitung in moderne Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung.

Aufgaben

• Telefonische Ansprache: Erstgespräche mit Interessenten & Bestandskunden im DACH-Raum.
• Terminvereinbarung: Koordination von Präsentationen, Beratungsgesprächen & Online-Terminen.
• Potenziale erkennen: Bedarfe & Anknüpfungspunkte identifizieren.
• Telefonkampagnen begleiten: Kampagnen abarbeiten & Erstkontakt herstellen.
• Datenpflege: Gesprächsergebnisse, Termine & Infos im CRM dokumentieren.
• Kundenkontakt pflegen: Kontakt zu Interessenten & Bestandskunden pflegen.
• Gemeinsam erfolgreich sein: Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing & Fachbereichen.

Kenntnisse

Erfahrung im Telesales

Kommunikation

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Digitale Kompetenz

Motivation

Interesse an Digitalisierung

Microsoft 365

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Deine Stimme macht den Unterschied

Du hast Spaß am Telefonieren und gehst gerne auf Menschen zu? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Mitarbeiter Telesales & Terminierung (w/m/d) bist Du die erste Anlaufstelle für Interessenten und Bestandskunden und sorgst dafür, dass aus ersten Kontakten erfolgreiche Gespräche werden.

Dabei steht nicht der klassische Vertrieb mit Verkaufsdruck im Vordergrund. Stattdessen baust Du Kontakte auf, erkennst Gesprächspotenziale und vereinbarst Termine für unsere Vertriebsteams, die die weitere Beratung übernehmen.

DAS ERWARTET DICH

• Telefonische Ansprache: Du kontaktierst Interessenten und Bestandskunden im DACH-Raum und führst professionelle Erstgespräche
• Terminvereinbarung: Du koordinierst Präsentationen, Beratungsgespräche und Online-Termine für unsere Vertriebsteams
• Potenziale erkennen: Du identifizierst Bedarfe und interessante Anknüpfungspunkte im Gespräch
• Telefonkampagnen begleiten: Du arbeitest gezielte Kampagnen ab und stellst den Erstkontakt zu potenziellen Kunden her
• Datenpflege: Du dokumentierst Gesprächsergebnisse, Termine und relevante Informationen im CRM-System
• Kundenkontakt pflegen: Du hältst den Kontakt zu Interessenten und Bestandskunden aufrecht
• Gemeinsam erfolgreich sein: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Fachbereichen zusammen

DAS BRINGST DU MIT

• Erste Erfahrung: Du bringst idealerweise Erfahrung im Telesales, Kundenservice, Kundenkontakt oder Call Center mit
• Freude an Kommunikation: Du gehst offen auf Menschen zu und fühlst Dich am Telefon wohl
• Serviceorientierung: Du trittst freundlich, professionell und verbindlich auf
• Strukturierte Arbeitsweise: Du organisierst Dich selbstständig und behältst den Überblick
• Digitale Kompetenz: Du nutzt Microsoft 365 sicher und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein
• Motivation: Du bringst Eigeninitiative mit und hast Freude daran, Kontakte aufzubauen
• Interesse an Digitalisierung: Du möchtest Dich in moderne Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung einarbeiten

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden

• Mit unserem Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung zur betrieblichen Altersvorsorge investierst Du in Deine Zukunft
• Du profitierst direkt vom Unternehmenserfolg – und arbeitest gleichzeitig in einem sicheren, stabil wachsenden Unternehmen
• Mit Zuschüssen zur Kinderbetreuung unterstützen wir Dich dabei, Job und Familie besser zu vereinen.
• Du bist bei uns automatisch versichert – sogar bei Unfällen im privaten Bereich
• Flexible Arbeitszeiten geben Dir den Freiraum, den Du brauchst
• Mit EGYM Wellpass, Bike-Leasing & weiteren Gesundheitsangeboten bleibst Du aktiv und gesund
• Bei Team- und Firmenevents steht der Zusammenhalt im Mittelpunkt
• Über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen bei über 700 bekannten Marken

DAS SIND WIR

Axians Infoma GmbH ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für Kommunen, kommunale Betriebe, Rechenzentren und kirchliche Einrichtungen im deutschsprachigen Raum. Mit der webbasierten Plattform Infoma für Finanzwesen, Liegenschafts- und Gebäudemanagement sowie Kommunale Betriebe schaffen wir effiziente und zukunftssichere Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Cloud-Technologien und KI-gestützte Funktionen ermöglichen moderne, automatisierte Verwaltungsprozesse.

Über Axians

Axians, dieICT Markevon VINCI Energies, unterstützt private und öffentliche Unternehmen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Ob BusinessApplications& Data Analytics, Enterprise Networks, DigitalWorkspaces, Cloud & Data CenterInfrastructures, Telekommunikationsinfrastrukturen oderCyberSecurity – Axians istSpezialist:infür alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien!Durch Beratung, Planung, Integration und eine breite Palette von Dienstleistungen erschließt Axians den vollen Mehrwert dieser Technologien in Form bedarfsgerechter Lösungen für den Kunden.

ICT BusinessLine Zahlen in 2025:3,8 Milliarden EUR Umsatz // 16.000 Mitarbeitende // 36 Länder

In Deutschland unterstützt Axians mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio Unternehmen, Kommunen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.Axians beschäftigt in Deutschland 3.100 Mitarbeitendeund erwirtschaftet mit 65 Business Units an über 60 Standorten einen Umsatz von 790 Millionen Euro.

www.axians.de

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?

Unsere Ansprechpartnerin Michele Wagnersteht Dir gerne zur Verfügung:

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Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.