Mitarbeiter Telekommunikationsysteme / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Prosystems IT GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister in Bonn sucht einen Fachinformatiker für Telekommunikationssysteme. In dieser Rolle unterstützen Sie die Konzeption und den Betrieb von VoIP-Lösungen und arbeiten im 2nd-Level-Support. Neben einer fundierten Ausbildung sind Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie sehr gute Deutschkenntnisse gefordert. Der Arbeitgeber bietet Flexibilität, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Zentraler Standort

Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Erfahrung in Telekommunikationssystemen.
• Fundierte Kenntnisse in TK- und VoIP-Infrastruktur.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Konzeption und dem Betrieb von VoIP-Telefonie-Lösungen.
• Behandlung von Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
• Dokumentations-, Verbesserungs- und Optimierungstätigkeiten.

Kenntnisse

VoIP-Infrastruktur

Netzwerktechnologien

Incident Management

Dokumentation

ITIL

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Telekommunikationsysteme / Fachinformatiker Systemintegration (m / w / d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden

Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen IT-Betrieb in allen IT-gestützten Arbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Die Prosystems IT GmbH ist an dem ITIL-Framework, der ISO 27000-Norm sowie der ISO 20000-Norm ausgerichtet und zertifiziert.

Mitarbeiter Telekommunikationsysteme / Fachinformatiker Systemintegration (m / w / d)

Vollzeit

Rabinstraße 4, 53111 Bonn

Berufseinsteiger / Berufserfahrene

Positionsüberblick

Die Position ist in der Abteilung Netze / Telekommunikation / IT-Security angesiedelt. Die Abteilung ist u.a. verantwortlich für alle Aufgaben rund um den Telefonie-Service bei unseren Kunden. Wir betreuen unsere Kunden bei Telekommunikationsdienstleistungen und führen Aufgaben in diesem Umfeld (Betrieb und Projekt) eigenständig durch und unterstützen bei Migrationen und Weiterentwicklungen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung in Konzeption und Betrieb von :

VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000 Teilnehmern

• der kundeneigenen Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und Workflows
• Behandlung von IMAC / R und Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports (Einrichtung, Rufnummernvergabe, Coverage Path, Sammel- und Pickup-Gruppen, etc.)
• Koordination von Themen und Tickets zwischen Kunde und TK-Dienstleiter
• Anwenderbetreuung im Rahmen der Incident-Managements
• Dokumentations-, Verbesserungs- und Optimierungstätigkeiten
• Projektmitarbeit in TK-spezifischen Projekten
• abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker IT-Systemkaufmann, Informationselektroniker / -kaufmann / -frau, Fernmelde- / Nachrichtentechniker oder Fachinformatiker mit Berufserfahrung in Telekommunikationssystemen
• Fundierte Kenntnisse TK- und VoIP-Infrastrukturen im Cloud / Netzwerk-Umfeld
• Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen :
• Grundkenntnisse in aktuellen Netzwerktechnologien (Ethernet, TCP / IP, SIP)
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Umfangreiche Office-Kenntnisse
• Idealerweise ITIL-Zertifizierung
• Kundenorientierung, sowie eigenverantwortliches und vertriebsorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit
• Strukturierte und analytische Vorgehensweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft für gelegentliche projektbezogene Reisen

Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir u.a. :

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• einen zentraler Standort in der Bonner Innenstadt in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
• Deutschlandticket

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter :

• Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten Sie gerne :

Ihre Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov

Sie finden das Kontaktformular unter : https : / / www.prosystemsit.de / karriere

Online bewerben

Impressum | Datenschutzerklärung

Jobalert für diese Suche erstellen

Fachinformatiker Systemintegration • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland