Mitarbeiter Telekommunikation Organisation (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Hamburg sucht einen Mitarbeiter für die Telekommunikation Organisation, der die Verantwortung für die individuelle Telefongesprächsführung übernimmt. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Ihrem Vorgesetzten zusammen, um lösungsorientierte Zahlungspläne zu entwickeln und die Qualität der Gespräche sicherzustellen. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten. Mit einem unterstützenden Arbeitsumfeld und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die ihre Karriere im Forderungsmanagement vorantreiben möchten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home Office Möglichkeit

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Umfassende Einarbeitung

Professionelle Schulungen

Mitarbeiter-Benefits

Leistungsprämie

Firmenevents

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Call Center.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise erforderlich.

Aufgaben

• Eigenständige Telefongesprächsführung zu Zahlungsverzug und -rückständen.
• Erarbeitung von realistischen Zahlungsplänen und Dokumentation der Ergebnisse.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Verhandlungsgeschick

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Schnelle Einarbeitung in Software

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Aktenverwaltungssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Telekommunikation Organisation (m/w/d), Hamburg

Was erwartet Sie?

• Sie übernehmen die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht.
• Dabei erarbeiten Sie lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound).
• Hierbei verfügen Sie über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehen in regelmäßigem Austausch mit Ihrem Vorgesetzten.
• Anschließend dokumentieren Sie die Gesprächsergebnisse vollständig in unserem Aktenverwaltungssystem.
• Unser unternehmensinternes Vorschlagwesen ermöglicht Ihnen die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine attraktive Vergütung.
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell.
• Die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten (Dies ist keine Full Remote-Position).
• Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen.
• Eine umfassende und individuelle Einarbeitung in das Thema Forderungsmanagement.
• Professionelle Unterstützung durch den hausinternen Telefoncoach.
• Stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und professionelle hausinterne Schulungen.
• Vielseitige Mitarbeiter-Benefits (Kantine, hvv-ProfiTicket, Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Dienstrad).

Was sollten Sie mitbringen?

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (gn*) (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen).
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon.
• Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität.
• Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten.

Unser Jobangebot Mitarbeiter Telekommunikation Organisation (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.