Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Hamburg

SAMSIC Deutschland; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Fortbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Benefits

Zusammenfassung

SAMSIC Deutschland sucht im Hamburger Umfeld Verstärkung für die Telefonzentrale. Sie nehmen Anrufe entgegen, leiten diese weiter und geben grundlegende Informationen an Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter. Zudem unterstützen Sie das Backoffice und dokumentieren Termine.

Sie arbeiten freundlich, flexibel und selbstständig. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

Qualifikationen

• Freundliches und souveränes Auftreten.
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit.
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis.

Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos)
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter
• Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Souveränität

Kommunikative Persönlichkeit

Teamorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

MS-Office Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.
Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten als Mitarbeiter (m/w/d) in unserer Telefonzentrale.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos)
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter)
• Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker

Ihr Profil

• Freundliches und souveränes Auftreten
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.
Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.
Bei uns erwartet Sie

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein attraktives, branchenübliches Gehalt
• eine strukturierte Einarbeitung
• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team