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Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Köln

Vor Ort

EUR 60.000 - 80.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter/in der Telefonzentrale. Sie sind die erste Anlaufstelle für Bürger und externe Kontakte und tragen zur serviceorientierten Darstellung des Unternehmens bei. Voraussetzungen sind ein Schulabschluss, EDV-Kenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag
Umfangreiche Sozialleistungen
Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
Interessenvertretung durch Betriebsrat
Kompetenzausbau durch e-learnings
Prämie für erfolgreiche Werbung von Mitarbeitern
Sonderkonditionen für Konzerte und Elektronikgeräte

Qualifikationen

  • Mindestens einen Schulabschluss erforderlich.
  • Fähigkeit, die deutsche Sprache sicher und fließend zu beherrschen.
  • Bereitschaft, sich in andere IT-Anwendungen einzuarbeiten.

Aufgaben

  • Besetzung der Telefonzentrale und erste Anlaufstelle für Anrufer.
  • Vermitteln eingehender Anrufe von Rechtsanwälten und Behörden.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Serviceorientierung

Ausbildung

Schulabschluss

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter der Telefonzentrale übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Geschehen unseres Kunden in Köln. Sie sind die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte sowie weitere externe Ansprechpartner und sorgen durch Ihre freundliche und kompetente Art für einen reibungslosen Informationsfluss. Mit Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, unseren Kunden nach außen hin serviceorientiert und bürgernah zu repräsentieren.

Ihre Aufgaben
  1. Sie besetzen als Mitarbeiter/in der Telefonzentrale die Schaltzentrale für unseren Kunden in Köln und sind somit die erste Anlaufstelle für ratsuchende Mitbürger/innen. Sie vermitteln eingehende Anrufe von Rechtsanwält/innen, Behörden, Notar/innen und weiteren Ansprechpartnern.
Erfahrungen
  1. Sie benötigen mindestens einen Schulabschluss, allgemeine EDV-Kenntnisse in IT-Standardanwendungen sowie die Bereitschaft, sich in andere IT-Anwendungen einzuarbeiten.
  2. Sie sollten die deutsche Sprache sicher und fließend beherrschen und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Menschen haben.
Das bieten wir Ihnen
  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
  • Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Kompetenzausbau durch vielfältige e-learnings
  • Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
  • Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
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