Mitarbeiter telefonischer Vertrieb / Patientenberatung (m/w/d)

Telefoniejobs; Hamburg; Hybrid; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

Dienstrad-Leasing

Schwimm- und Fitnessbereich

Zusammenfassung

Telefoniejobs in Hamburg sucht eine/n Mitarbeiter/in für den telefonischen Vertrieb und die Patientenberatung. Sie begleiten Interessenten telefonisch von der ersten Anfrage bis zur Aufnahmeplanung und führen wertschätzende Gespräche, bauen Vertrauen auf und klären individuelle Anliegen.

Vollzeit oder Teilzeit ist flexibel möglich. Es erwartet Sie eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und eigenverantwortliches Handeln geschätzt werden.

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb / Kundenservice / Patientenmanagement.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung und telefonische Kontaktaufnahme zu eingehenden Interessentenanfragen.
• Aktive telefonische Beratung von Interessenten.
• Beantwortung von Fragen und individuelle Anliegen.
• Rückrufmanagement und Dokumentation relevanter Gesprächsinhalte.

Kenntnisse

Telefonischer Vertrieb

Kundenservice

Patientenmanagement

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Seit unserer Gründung im Jahr 1988 entwickeln wir uns stetig weiter und zählen heute zu den führenden Rehabilitationskliniken Nordbayerns. Unsere Fachbereiche umfassen Orthopädie, Neurologie, Geriatrie, Arbeitsmedizin sowie eine Intensivstation für die Frührehabilitation.

Trotz unseres gewachsenen Leistungsspektrums bleibt unsere Philosophie unverändert: Der Mensch steht für uns im Mittelpunkt. Respekt und Wertschätzung prägen unser tägliches Handeln.

Rund 600 Mitarbeitende aus medizinischen und nicht-medizinischen Bereichen tragen mit Fachkompetenz und Engagement dazu bei, Rehabilitanden und Patienten bestmöglich auf ihrem Weg der Gesundung zu begleiten.

Mitarbeiter telefonischer Vertrieb / Patientenberatung (m/w/d)

• Vollzeit

Das übernehmen Sie bei uns

Sie sind die erste persönliche Anlaufstelle für Menschen, die sich für unsere medizinischen Leistungen und Behandlungsmöglichkeiten interessieren. Mit Ihrer empathischen und verbindlichen Art begleiten Sie Interessenten telefonisch von der ersten Anfrage bis zur weiteren Aufnahmeplanung.

Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt ausschließlich auf der telefonischen Kontaktaufnahme und Beratung von Interessenten. Sie führen wertschätzende Gespräche, erkennen die individuellen Anliegen und schaffen Vertrauen in unsere Einrichtung und unser Leistungsangebot.

• Bearbeitung und telefonische Kontaktaufnahme zu eingehenden Interessentenanfragen
• Aktive telefonische Beratung
• Beantwortung von Fragen und individuelle Anliegen
• Rückrufmanagement
• Dokumentation von relevanten Gesprächsinhalten und Kontaktverläufen

Das bringen Sie mit

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb / Kundenservice / Patientenmanagement
• Ausgeprägte Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz
• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathisches, verbindliches und professionelles Auftreten

Ihre Vorteile bei uns

• Vollzeit oder Teilzeit in flexiblen Arbeitszeiten am Standort Hamburg
• Urlaub: 30 Tage
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
• Vielseitige Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Hohe Eigenverantwortung
• Sichtbare Ergebnisse
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Unternehmen
• Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
• Schwimm- und Fitnessbereich
• Betriebliche Altersvorsorge
• „Dienstrad“-Leasing
• Mitarbeiterrestaurant

Der Weg zu uns

Wir freuen uns auf Menschen, die diese Vision einer neu gedachten Rehabilitation gemeinsam mit uns in die Tat umsetzen und aktiv mitgestalten.