Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

HENNIG ARZNEIMITTEL GmbH & Co. KG; Flörsheim; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Pharmaunternehmen mit Sitz in Flörsheim sucht einen Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung. Der Bewerber sollte Erfahrung im Outbound-Telefonmarketing haben und eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich vorweisen. Es werden flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Vorteile wie Urlaubsgeld und ein subventioniertes Mittagessen angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Kostenfreie Parkplätze

Subventioniertes Mittagessen

Rückenschule

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing.
• Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
• Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise.

Aufgaben

• Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms.
• Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden.
• Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Outbound-Telefonmarketing

Kundenbetreuung

Telefonische Neukundenakquise

Microsoft-Office-Paket

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebs suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung.

Ihr Profil

Sie sollten mitbringen:

• Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich, gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.)
• Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken
• Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden
• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten
• Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System)
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse

Ihre Aufgaben

• Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms
• Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden
• Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung
• Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden)
• Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System
• Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System
• Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System

Wir bieten Ihnen

Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet. Wir bieten Ihnen einen tiefen Einblick in die GMP-Prozesse eines herstellenden Pharmaunternehmens.

Weitere Vorteile bei HENNIG ARZNEIMITTEL:

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen
• Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend der Anforderungen und dem Verantwortungsumfang
• Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
• Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
• Klimatisierte Büros
• Subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine
• Kaffee und Mineralwasser kostenfrei
• Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin
• Corporate Benefit System
• Täglicher Besuch des Frühstückmobils
• Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main)

Ihr Ansprechpartner

Für Rückfragen zu dieser Stelle stehen wir Ihnen unter Tel. 06145 / 508 0 gerne zur Verfügung.