Mitarbeiter Teiledienst (m/w/d) Pool Köln

Retail Renault Group Deutschland; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Strukturiertes Onboardingprogramm

Zusammenfassung

Renault Retail Group Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft im Lager, die den Bestand von Teilen, Zubehör und Reifen verwaltet und die Werkstattaufträge vorbereitet.

Sie empfangen Kunden, unterstützen bei der Kommissionierung, prüfen Verfügbarkeit, führen Inventuren durch und sorgen für eine ordentliche Lagerhaltung.

Wir bieten übertarifliche Bezahlung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team.

Qualifikationen

• Mittlere Reife oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
• Berufsausbildung als Lagerist mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung bevorzugt
• Elterliche/telefonische Kundenberatungserfahrung ist wünschenswert
• Erfahrung mit Kundenausfällen und Reklamationen von Vorteil

Aufgaben

• Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör an der Werkstatt- und Kundentheke
• Empfang der Kunden in der Niederlassung, Information und Beratung bzgl. der Teile und des Zubehörs
• Annahme, Speicherung und Vorbereitung der Werkstattaufträge unter Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten
• Übergabe der Teile an die Werkstatt und den Kunden, Rechnungserstellung
• Kontrolle des Wareneingangs sowie Ein- und Auslagerung der Produkte
• Kommissionierung und Bereitstellung der Ware
• Ordnungsgemäßes Verpacken und Versenden der Ware
• Sicherstellen der Ordnung im Teilelager
• Vorbereitung der Rücksendung von Altteilen, Garantieteilen etc.
• Durchführung der monatlichen Stichpunkt- und Jahresinventur
• Annahme, Speicherung & Vorbereitung der Werkstattaufträge unter Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten
• Prüfung der Verfügbarkeit der Teile sowie permanente Bestandsüberwachung
• Sicherstellung der Rentabilität der einzelnen Verkäufe
• Nachverfolgung von Rückstandsteilen

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenberatung am Telefon

Eigenmotivation

Kommunikationsfähigkeit

Lagerkenntnisse

Ausbildung

Mittlere Reife oder vergleichbare Qualifikation

Berufsausbildung als Lagerist

Tools

MS Office

Dialogys

CARE

Partslink24

Renault-Parts

MPO

Flurfördermittelschein

Jobbeschreibung

Wir sind die Renault Retail Group Deutschland. Als Teil des international agierenden Renault-Konzerns sind wir mit rund 730 Mitarbeitenden an 13 Standorten in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, München, Köln und Hamburg vertreten.

Unser Kerngeschäft ist der Verkauf unserer Fahrzeuge der Marken Renault, Dacia und Alpine. Ebenfalls wickeln wir den gesamten Service nach dem Verkauf ab.

Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden unsere Fahrzeuge und unseren Service in einem professionellen und angenehmen Ambiente näherzubringen. Dafür verlassen wir uns jeden Tag auf die Arbeit unserer engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

• Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör an der Werkstatt- und Kundentheke
• Empfang der Kunden in der Niederlassung, Information und Beratung bzgl. der Teile und des Zubehörs
• Annahme, Speicherung und Vorbereitung der Werkstattaufträge unter Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten (Vorkommissionierung)
• Übergabe der Teile an die Werkstatt und den Kunden, Rechnungserstellung, Inzahlungnahme der Rechnung, Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle des Wareneingangs sowie Ein- und Auslagerung der Produkte
• Kommissionierung und Bereitstellung der Ware
• Ordnungsgemäßes Verpacken und Versenden der Ware
• Sicherstellen der Ordnung im Teilelager
• Vorbereitung der Rücksendung von Altteilen, Garantieteilen etc.
• Durchführung der monatlichen Stichpunkt- und Jahresinventur
• Information & Beratung bzgl. der Teile & des Zubehörs
• Annahme, Speicherung & Vorbereitung der Werkstattaufträge unter Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten
• Prüfung der Verfügbarkeit der Teile sowie permanente Bestandsüberwachung
• Sicherstellung der Rentabilität der einzelnen Verkäufe
• Nachverfolgung von Rückstandsteilen

Ihr Profil

• Guten Abschluss der Mittleren Reife oder vergleichbare Qualifikation
• Abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 5-jähriger, fundierter Berufserfahrung als Lagerist, idealerweise Renault-Erfahrung
• Produktkenntnisse in den Bereichen Fahrzeuge, Teile, Zubehör, Lackier-produkte, Reifen und Räder
• Hohes Maß an Eigenmotivation & Selbständigkeit, sicheres und verbindliches Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, Erfahrung mit der Kundenberatung am Telefon
• Erfahrung im Umgang & Abwicklung von Kundenreklamationen
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamfähigkeit & Teamgeist
• Erfahrung im Umgang mit elektro-nischen Teilekatalogen sowie Heraus-suchen von Teilen anhand von Explosionszeichnungen
• Inventurkenntnisse
• EDV-Kenntnisse in MS-Office, Dialogys, CARE, Partslink24, Renault-Parts, MPO
• Flurfördermittelschein von Vorteil Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenenddiensten

Ihre Vorteile bei uns

• Übertarifliche Bezahlung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 100% Weihnachtsgeld ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge
• Strukturiertes Onboardingprogramm und schnelle Einarbeitung
• Zugang zur unternehmenseigenen Weiterbildungsakademie
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Konzerns
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Mitarbeiterleasing für Neuwagen und Diensträder
• Kollegiales Team und regelmäßige Teamevents