Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)

Softing AG; Haar; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen kundenorientierten Technischen Support / Customer Success Specialist. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und helfen unseren Kunden, spezifische Lösungen zu entwickeln. Sie erstellen Handbücher und Demos und arbeiten eng mit Produktmanagern zusammen, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Ein offenes und hilfsbereites Team erwartet Sie in einem flexiblen Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche Weiterentwicklung fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Automobilindustrie haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Offene Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeitmodelle

Täglich frisches Obst

Freie Getränke

Gesundheitstag

Brotzeitservice

Vergünstigte Mitarbeiterangebote

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Technische Beratung und Unterstützung für Kunden.
• Erstellung von Handbüchern und Demos zur Produktverbesserung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen.
• Unterstützung der Key-Account Manager und internationalen Distributoren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Grundkenntnisse in Fahrzeugelektronik

Interesse an vertrieblichen Tätigkeiten

Programmierung

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Meister- oder Technikerausbildung

Studium mit technischer Ausrichtung

Jobbeschreibung

Über uns

Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard- und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den Geschäftsbereichen Automotive, Industrial und IT Networks sind heute weltweit gültiger Standard. Die Kernthemen im Bereich Automotive sind die Schlüsseltechnologien Diagnose, Messen und Testen. Wir stehen Automobilherstellern, System- und Steuergerätelieferanten mit leistungsfähigen Werkzeugen, Lösungen und Dienstleistungen zur Seite. In einem von Innovation geprägten Markt wollen wir unseren Erfolg weiter ausbauen und suchen für unseren Standort Haar bei München Sie, den kundenorientierten, vertrieblich interessierten Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgabe

Als erster Ansprechpartner übernehmen Sie die technische Beratung unserer Kunden und entwickeln gemeinsam mit Ihnen spezifische Konfigurationen per Telefon oder Email.

Sie erstellen eigenverantwortlich Handbücher, Application Notes sowie Demos und werten kontinuierlich die Supportfälle aus, um als wichtiger Ansprechpartner der Produktmanager bei der Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unsere Key-Account Manager und unsere internationalen Distributoren nach einer angemessenen Einarbeitungszeit, z.B. durch Produktpräsentationen.

Ihr Profil

Sie verstehen sich als Dienstleister, sind kommunikativ, kundenorientiert und bringen darüber hinaus noch Folgendes mit:

• Meister- oder Technikerausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
• Grundkenntnisse in der Fahrzeugelektronik
• Grundverständnis einer Programmiersprache
• Erfahrungen in der Inbetriebnahme und Anwendung von elektronischen Baugruppen (z.B. PC-Karten)
• Interesse an vertrieblichen Tätigkeiten
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit Fahrzeugbussystemen (K-Line, CAN, MOST, FlexRay, LIN) sind von Vorteil

Unser Angebot

• Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Individuelle Förderung durch Coaching
• Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), Gesundheitstag, Brotzeitservice, Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote und regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten in der nahen Umgebung

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld, das sich durch flexible Arbeitszeiten, kurze Kommunikationswege und interessante Perspektiven auszeichnet. Wir honorieren Ihre individuelle Leistung und fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wenn Sie Automobilindustrie fasziniert und Sie in einem innovativen Unternehmen tätig sein wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Starttermin, senden Sie bitte an:

Christina Kuhn

Human Resources

Tel: [phone] - 0

Softing Services GmbH

Richard-Reitzner-Allee 6

85540 Haar bei München