Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)

ATN Hoelzel LP; Oppach; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Job summary

ATN Hölzel GmbH sucht Servicetechniker/in für halb- und vollautomatische Anlagen. Sie betreuen internationale Kunden im technischen Service, planen Schulungen und unterstützen bei Problemen vor Ort oder per Remote.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Technikerabschluss mit mechanischen und elektrischen Kenntnissen, idealerweise Erfahrungen in Roboter- oder Softwareprogrammierung, sowie Reisebereitschaft und sehr gute Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Technikerabschluss mit mechanischen/elektrischen Kenntnissen.
• Idealerweise Kenntnisse in Roboter- bzw. Softwareprogrammierung.
• Erfahrung im Service, idealerweise in international tätigem Unternehmen.
• Bereitschaft zu weltweiten Reisen, ggf. kurzfristig.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Service-, Gewährleistungs- und Wartungsvorgänge bearbeiten und Nachbereitung mit Protokollen, Freigaben, Umfragen und Rückmeldungen an das Servicemanagement.
• Kundenschulungen planen, Schulungsmaterialien und Equipment vorbereiten und Schulungen durchführen.
• Kunden bei technischen Problemen telefonisch und vor Ort unterstützen.
• Rufbereitschaft sicherstellen und Remote-Service bei Bedarf leisten.
• Wartungspläne prüfen und Anleitungen auf technische Richtigkeit prüfen.
• Erkenntnisse aus dem Service an relevante Fachabteilungen weiterleiten, insbesondere an die Applikationstechnik.

Skills

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Reisebereitschaft

Englischkenntnisse

Schulungskenntnisse

Education

Technische Ausbildung oder Technikerabschluss (Mechatronik)

Job description

Sie möchten halb- und vollautomatische Anlagen betreuen und international arbeiten? Bei der ATN Hölzel GmbH unterstützen Sie unsere Kunden im technischen Service und bringen Ihre Kenntnisse in abwechslungsreiche Aufgaben ein.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Service-, Gewährleistungs- und Wartungsvorgänge und übernehmen die Nachbereitung mit Protokollen, Freigaben, Umfragen und Rückmeldungen an das Servicemanagement
• Sie planen Kundenschulungen, bereiten Schulungsmaterialien und Equipment vor und führen die Schulungen durch
• Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Problemen telefonisch und vor Ort
• Im Rahmen der Rufbereitschaft stellen Sie Ihre Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft sicher. Sie reagieren zeitnah auf eingehende Meldungen und Störungen und unterstützen unsere Kunden bei Bedarf auch per Remote-Service
• Sie überprüfen Wartungspläne und prüfen die Anleitungen für Komponenten der Applikationstechnik auf technische Richtigkeit
• Sie geben Erkenntnisse aus dem Service an die relevanten Fachabteilungen weiter, insbesondere an die Applikationstechnik

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Technikerabschluss mit mechanischen und elektrischen Kenntnissen, beispielsweise Mechatronik
• Idealerweise Kenntnisse in der Roboter- und / oder Softwareprogrammierung
• Erfahrung im Service, vorzugsweise in einem international tätigen Unternehmen
• Bereitschaft zu weltweiten Reisen, auch kurzfristig
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Das Bieten Wir Ihnen

• Ein motiviertes Team und ein moderner Arbeitsplatz
• Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
• Flache Hierarchien und ein teamorientiertes Arbeitsklima
• Gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Gegebenheiten
• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen