Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierender Marktführer im Bereich Konsumgüterverpackungen sucht einen Mitarbeiter im Technischen Kundenservice. Diese Position umfasst die Unterstützung der Kunden, Bearbeitung technischer Fragen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Zielverwirklichung zu gewährleisten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Medientechnologe und mehrjährige Branchenerfahrung.

Qualifikationen

• Praktische Einstellung und kooperationsbereite Persönlichkeit.
• Fundierte IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Word, Excel und PowerPoint.
• Mehrjährige Erfahrung in der Faltschachtel- und/oder Wellpappenbranche.

Aufgaben

• Verbindungsstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Produktbeschwerden.
• Fachliche und technische Unterstützung der Kunden direkt vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Medientechnologe/-technologin Druck

Tools

MS Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Unternehmen:

Unser Klient ist ein global agierender Marktführer im Bereich Konsumgüterverpackungen. Er bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln an und überzeugt mit einem ansprechenden Sortiment an Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzetteln und Etiketten.

Aufgaben:

• Verbindungsstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden zur Gewährleistung der gemeinsamen Zielverwirklichung.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Produktbeschwerden.
• Fachliche und technische Unterstützung der Kunden direkt vor Ort. Kooperation mit Fachabteilungen, auch über verschiedene Standorte hinweg.
• Zusammenarbeit mit Prüfstellen und Laboren. Weiterentwicklung des Netzwerks innerhalb der Lieferkette.

Voraussetzungen:

• Kooperationsbereite Persönlichkeit mit praktischer Einstellung, ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und hoher Lernbereitschaft.
• Abgeschlossene Ausbildung als Medientechnologe/-technologin Druck oder in der Druckverarbeitung.
• Mehrjährige Erfahrung in der Faltschachtel- und/oder Wellpappenbranche.
• Umfassendes Wissen über die technischen Abläufe in der Faltschachtel- und/oder Wellpappenindustrie.
• Fundierte IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Word, Excel und PowerPoint.

Sprachen:

• Deutsch auf Muttersprachenniveau
• Gute Englischkenntnisse (B1/B2) in Wort und Schrift
• Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Kennziffer: KH-TSM-88

Kategorie: Technischer Service

Branche: Papiererzeugung

Standort: Deutschland - NRW

Beginn: baldmöglichst