Mitarbeiter Technischer Außendienst (m/w/d)

JR Germany; Melsungen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelbranche sucht einen Mitarbeiter im technischen Außendienst in Melsungen. Sie sind verantwortlich für die Einsatzplanung, die Überprüfung von Tickets und die Pflege des Wartungskalenders. Bewerber sollten eine technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mitbringen und finanziell in der Lage sein, die Software im Markt zu bedienen. Bei uns erwarten Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
• Umfassende Kenntnisse über die eingesetzte Software im Markt sind notwendig.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Einsatz-, Urlaubs- und Schichtplanung des technischen Außendienstes.
• Überprüfen und Bearbeiten von OTRS-Tickets.
• Pflege des Wartungskalenders und Koordination von Störungs- und Wartungsmails.

Kenntnisse

Einsatzbereitschaft

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Eingesetzte Software im Markt

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Außendienst (m/w/d), melsungen

EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH

melsungen, Germany

Die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH mit Sitz im nordhessischen Melsungen führt mit über 500 EDEKA-Märkten das Feld in der Lebensmittelbranche in der Region an. Wir beliefern in unserem Kernabsatzgebiet Hessen, Südniedersachsen und Thüringen von unseren Auslieferungslägern Melsungen, Großen-Buseck und Straußfurt die selbständigen EDEKA-Einzelhändler sowie unsere Regiebetriebe mit Lebensmitteln und Non-Food Artikeln.

• Einsatzplanung:Sie sind verantwortlich für die effiziente Einsatz-, Urlaubs- und Schichtplanung des technischen Außendienstes unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Ressourcen und Terminvorgaben.
• Kontrolle Tickets:Sie überprüfen und bearbeiten eingehende OTRS-Tickets.
• Verteilung der OTRS-Tickets:Sie weisen und verteilen OTRS-Tickets an die zuständigen Fachabteilungen und stellen sicher, dass Tickets zeitnah und effizient bearbeitet werden.
• Pflege Wartungskalender: Sie übernehmen die Pflege des Wartungskalenders und koordinieren eingehende Störungs- und Wartungsmails.
• Ausbildung:Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und bringen zudem technisches Verständnis für die Abläufe im Markt mit.
• Erfahrung:Sie konnten bereits Erfahrungen und umfassende Kenntnisse über die eingesetzte Software im Markt erlangen.
• Einsatzbereitschaft und Engagement:Sie haben eine selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit: Sie arbeiten zuverlässig, vertrauenswürdig und sind teamfähig.