Mitarbeiter Technischer Außendienst (m/w/d)

EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH; Melsungen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH sucht einen Mitarbeiter Technischen Außendienst in Melsungen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Einsatzplanung, Ticketmanagement und die Koordination der Wartungsanfragen. Sie sollten über eine technische Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit OTRS verfügen. Neben einem interessanten Aufgabengebiet bietet das Unternehmen umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

JobRad-Leasing

EDEKA Pensionskasse

Vermögenswirksame Leistungen

Familienfreundliche Zusatzleistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Personalrabatt auf Nonfood-Produkte

Umfassende Einarbeitung

Regelmäßige Weiterbildungen

Exklusive Bankkonditionen

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
• Erfahrungen mit der eingesetzten Software im Markt.
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortlich für die effiziente Einsatz- und Schichtplanung.
• Überprüfen und Bearbeiten von eingehenden OTRS-Tickets.
• Pflege des Wartungskalenders und Koordination eingehender Störungsmails.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Einsatzbereitschaft

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

OTRS

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Außendienst (m/w/d), Melsungen

EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH

Melsungen, Germany

Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Außendienst (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Einsatzplanung: Sie sind verantwortlich für die effiziente Einsatz-, Urlaubs- und Schichtplanung des technischen Außendienstes unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Ressourcen und Terminvorgaben.
• Kontrolle Tickets: Sie überprüfen und bearbeiten eingehende OTRS-Tickets.
• Verteilung der OTRS-Tickets: Sie weisen und verteilen OTRS-Tickets an die zuständigen Fachabteilungen und stellen sicher, dass Tickets zeitnah und effizient bearbeitet werden.
• Pflege Wartungskalender: Sie übernehmen die Pflege des Wartungskalenders und koordinieren eingehende Störungs- und Wartungsmails.
• Ausbildung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und bringen zudem technisches Verständnis für die Abläufe im Markt mit.
• Erfahrung: Sie konnten bereits Erfahrungen und umfassende Kenntnisse über die eingesetzte Software im Markt erlangen.
• Einsatzbereitschaft und Engagement: Sie haben eine selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit: Sie arbeiten zuverlässig, vertrauenswürdig und sind teamfähig.

Unser Angebot

JobRad-Leasing: Genießen Sie die Flexibilität und Umweltfreundlichkeit eines eigenen Fahrrads oder E-Bikes durch unser JobRad-Leasing-Angebot.

EDEKA Pensionskasse: Wir sichern Ihre Zukunft mit der Einzahlung in die EDEKA Pensionskasse, einschließlich eines Arbeitgeberzuschusses.

Vermögenswirksame Leistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, die Ihr finanzielles Polster weiter ausbauen.

Kinderfreundliche Zusatzleistungen: Für nicht schulpflichtige Kinder bieten wir eine familienfreundliche Zusatzleistung.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Urlaub: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken.

Personalrabatt auf Nonfood-Produkte: Als Mitarbeiter profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Nonfood-Produkte.

Entwicklungsmöglichkeiten:

Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine gründliche und individuelle Einarbeitung, damit Sie sich schnell in Ihrer neuen Rolle zurechtfinden.

Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere kontinuierlich voranzutreiben.

Finanzdienstleistungen:

Exklusive Bankkonditionen: Profitieren Sie von attraktiven Konditionen bei der EDEKA Bank.

Versicherungsvorteile: Nutzen Sie die Angebote des EDEKA Versicherungsdienstes zu besonders günstigen Konditionen.