Mitarbeiter Technik- Fahrradberatung E-Commerce (m/w/d)

Zweirad-Center Stadler GmbH; Regensburg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Übertarifliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Job summary

Zweirad-Center Stadler GmbH sucht Mitarbeiter im Bereich Technik- Fahrradberatung E-Commerce. Du berätst Kunden zu Fahrrädern, E-Bikes und technischen Eigenschaften über digitale Kanäle und bearbeitest Anfragen per Mail und Telefon.

Du bist verantwortlich für die Beantwortung technischer Fragen, unterstützt bei der Auswahl von Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör und arbeitest eng mit Verkauf, Werkstatt und E-Commerce zusammen.

Qualifications

• Begeisterung für Fahrräder und E-Bikes
• Technisches Verständnis im Fahrradbereich
• Praktische Erfahrung im Fahrradbereich von Vorteil

Responsibilities

• Fachkundige Beratung unserer Kunden zu Fahrrädern, E-Bikes und technischen Eigenschaften über digitale Kanäle
• Beantwortung technischer Anfragen zu Komponenten, Ausstattung, Zubehör und Funktionalität
• Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen rund ums Fahrrad
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und weiteren digitalen Kanälen
• Unterstützung bei der Auswahl passender Fahrräder, Ersatzteile und Zubehör
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt und E-Commerce
• Pflege und Optimierung technischer Produktinformationen im Onlineshop

Skills

Begeisterung für Fahrräder

Technisches Verständnis

Erfahrung im Fahrradbereich

Ausbildung im Fahrradbereich

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Digitale Anwendungen

Education

Ausbildung im Fahrradbereich

Tools

Digitale Anwendungen

Job description

Mitarbeiter Technik- Fahrradberatung E-Commerce (m/w/d)

Komm zu uns, denn das sind wir

Zweirad-Center Stadler ist aktuell mit 21 Niederlassungen in Deutschland und einer Filiale in Österreich vertreten. Das Produktsortiment umfasst Fahrräder, E-Bikes, Fahrradteile/-Zubehör, Fahrradbekleidung und Heimsportartikel. Das stetige Wachstum basiert auf einer kundenorientierten Unternehmenspolitik geprägt von Respekt, Zusammenhalt und der Leidenschaft für das Fahrrad. Denn nur so macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben, um unsere Kunden glücklich und unsere Städte lebenswerter zu machen. Um diese Ziele weiterhin zu sichern, brauchen wir die besten Mitarbeiter.

Wir freuen uns darauf, mit dir jeden Tag etwas besser zu machen.

Deine Aufgaben:

• Fachkundige Beratung unserer Kunden zu Fahrrädern, E-Bikes und deren technischen Eigenschaften über unsere digitalen Kommunikationskanäle
• Beantwortung technischer Kundenanfragen zu Komponenten, Ausstattung, Zubehör und Funktionalität
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um ihr Fahrrad
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon sowie über weitere digitale Kanäle
• Unterstützung bei der Auswahl passender Fahrräder, Ersatzteile und Zubehörartikel
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Verkauf, Werkstatt und E-Commerce
• Unterstützung bei der Pflege und Optimierung technischer Produktinformationen in unserem Onlineshop

Das bringst du mit:

• Begeisterung für Fahrräder, E-Bikes und moderne Fahrradtechnik
• Technisches Verständnis und idealerweise praktische Erfahrung im Fahrradbereich
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Fahrradbereich, beispielsweise als Zweiradmechatroniker (m/w/d), Fahrradmonteur (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil
• Freude an der Beratung und am Umgang mit Kunden
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse am Onlinehandel

Das bieten wir dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, motivierten Team
• Stabilität und Perspektive durch ein großes, zukunftsorientiertes Unternehmen
• Ganzjährige Anstellung mit planbarer Jahresarbeitszeit
• Spannendes Arbeitsumfeld mit saisonal wechselndem Sortiment
• Langfristige Perspektiven und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung sowie interne Fachschulungen
• Übertarifliche Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte